日前，香坊区在全市率先启动了残疾人综合就业智慧助残服务平台，积极探索社会化助残新模式。平台设在香坊区残疾人综合服务中心，总面积约1000平方米。该平台为残疾人提供便捷化一网通办政务服务，“零跑腿”实现证卡申领核验，同时还为残疾人提供就业及心理咨询等一系列社会公共服务。
香坊区将网络政务、人脸识别、语音播报（录入）等技术应用于助残平台，残疾人只需关注微信小程序即可获得全方位、个性化、规范化的综合服务。以前，残疾人申办残疾证、审验公交优惠卡、两项补贴认证，通常要在社区、医院、残联之间多次往返，从提交材料、填表格到评定、审核，再到领证、取卡，至少要花一周时间才能完成一系列流程。
现在，办证、审卡、两补认证等服务均可通过平台实现“一网通办”，残疾朋友通过手机上传信息、人脸核验、提交申请，按照预约时间参加评定，证卡可由亲友带领或快递送达，不仅减轻了体力、精力负担，节约了时间成本，还有利于常态化疫情防控。
针对残疾群体，智慧助残服务平台全版块内置“语音”服务功能，残疾人可以通过语音输入联系人、联系电话等基本情况，也可以通过语音搜索、倾听版块内容。
该平台还以促进残疾人就业创业为核心，涵盖社会保障、就业培训、职业康复、远程教育、法律援助、心理咨询、文体活动等多元化服务项目。有求职意愿的残疾人可在线提交申请，平台将自动推荐适合的岗位，用人单位与求职者通过平台云面试、云洽谈，畅通残疾人就业渠道。
此外，平台还通过自主研发了的“微心愿”模块，让残疾人通过“微心愿”模块在线提出自己的需求，社会爱心企业、爱心人士根据其需求给予捐助，平台再将捐赠物品转寄给残疾人群体。“微心愿”模块实现了捐助者与受助者的精准对接，同时保护了个人隐私。
截至目前，注册智慧平台的残疾人已突破1万名，7000多名残疾人完成了公交卡审验。此外，平台还为19名残疾人提供了心理咨询服务，为28名残疾求职者提供了职业能力测评服务，对190余名残疾人进行了康复指导。160多名残疾人通过“微心愿”获得了米、面、豆油、鸡蛋、灭火器等物品，各界爱心人士也通过“微心愿”传递着真挚的助残情怀。