8月初，五常市政务服务“无忧办”手机App正式上线运行。该软件包含政务服务、便民服务、公共资源、互动平台等多个模块，以“办事不见人”助推“办事不求人”办理渠道的再次拓宽。目前，五常“办事不求人”事项再扩容55项，“好差评”制度中对差评100%的实行限期整改。
按照《关于进一步规范和加强“办事不求人”工作的通知》工作要求，五常市营商环境局在2020年梳理第一批“办事不求人”事项清单的基础上，对“办事不求人”事项进行了重新梳理，增加了“办事不求人”事项55项。同时，各部门将自觉接受社会监督，及时对“办事不求人”事项作出动态调整和完善。
以企业和群众的办事体验为出发点，五常市营商环境局进一步规范服务行为，提高服务质量，及时受理合理诉求，对无明确法律法规和政策规定的事项及时给出合理答复，不以没有政策、没有文件等为借口直接否定企业群众的合理诉求。所有政务服务事项实行清单管理，严禁私设门槛、拖延时限。严格执行“好差评”制度，对差评100%限期整改反馈，坚决不敷衍应付、故意刁难服务对象。