“预约办”“网上办”“电话办”……在疫情防控期间，香坊区人社局、香坊区社保中心积极做好应对工作，采取多元化措施，优化人社服务方式，全方位保障人社窗口服务不间断。
按照市区指挥部的相关工作安排，根据疫情防控工作需要，从12月6日起，香坊区民生大厦实行预约办事措施，一般事项暂停办理、紧急事项预约办理。区人社局、区社保中心为切实维护广大群众健康安全，确保为群众提供不间断的人社服务，采取多种方式办理相关人社业务：黑龙江政务服务网上办理、“哈尔滨社保通”“香坊民生大厦服务通”小程序办理、“哈尔滨社保”“哈尔滨银行”微信公众号办理、邮箱传件无接触办理……同时，公布多部预约电话，按照“非必要、不窗口”原则，对所有业务提供咨询、查询、便捷办理服务。多措并举，推动线上渠道办理人社业务，最大程度降低人员流动和聚集造成的风险。
12月6日当天，网上受理业务376笔，接听电话咨询566人次，现场办理紧急业务32笔。
吴昌林 哈尔滨日报记者 刘姝媛 文/摄
