2022年“便民办税春风行动”启动以来，哈尔滨市税务局秉承“我为纳税人缴费人办实事”宗旨，结合本市实际，新增10条服务措施，以“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”为主题，并推出5大类20项86条便民办税缴费举措，为纳税人缴费人办实事、解难题，持续优化税收营商环境。
办税缴费“即时办”，线上办理“不见面”。在“哈税通”官方微信公众号上正式上线了手机端“即时办”远程办税系统。纳税人通过手机端微信平台即可办理代开增值税发票、发票领取、证明类开具、申报错误更正等五大类50项业务。远程办税系统成功办理业务后，涉及的发票、税务UK、文书等资料为纳税人免费邮寄到家。据统计，系统运行以来，试点单位共计受理涉税业务1238笔，免费为纳税人邮寄发票、税务UK、涉税文书等税务邮件逾500件，人工客服提供“线上问需”服务超千次。切实减轻纳税人缴费人负担，进一步提升了办税缴费体验。
拓展线下办税渠道，助力企业自助办税。在全市驻外税务所开通“云办税体验区”，体验区配备了多项应用服务，办税人缴费人根据所需，点击进入相应项目即可办理。如有业务不清的地方，还可发起远程问办第一时间解决办税缴费问题。在产业园区、社区服务中心、银行、邮政网点建设“哈税通税e站”，依托电子税务局线上平台可办理实名信息采集、发票的验旧、申领、代开，以及申报缴税等常用功能。同时在现有实体办税服务厅和企业相对集中的地点建设7*24小时自助办税厅，可实现基础涉税业务自助办理全覆盖，满足纳税人对自主办税、灵活办税、延时办税的涉税需求。
分类服务更精准，助力地方经济发展。针对部分小微企业提出的贷款难、融资慢的现实困境，税务部门主动对接银行，对纳税信用等级为A、B级的企业提供“信用担保即时放款”政策，有效解决了企业资金难题。2022年一季度，已为4579户申请企业获得贷款19亿元。同时设立全省“百大项目”服务绿色通道，为百大项目企业办理涉税事项提供提醒、预约、延时、跟踪服务，为“百大项目”企业提供跨区域涉税事项事先裁定，严格落实税费优惠政策，确保“百大项目”应享尽享政策红利，助力地方经济发展。
王志博 哈尔滨日报记者 周辰
