根据第60号公告疫情防控要求，自4月20日12时至4月25日24时，主城区实行静态化管理，在此期间“哈尔滨医保”公众微信号暂停线上预约，能够通过网上办、自助办的事项，全部采取“不见面”方式办理。
（一）医保咨询热线
如果想要业务咨询可以拨打市医疗保障热线电话：12393
（二）网上办
您可以通过登录注册“黑龙江政务服务网”（网址：https://hrb.zwfw.hlj.gov.cn/?flag=false）或通过登录注册“黑龙江医保服务平台”（网址：http://112.103.232.225:8890/hallSt/web/hallEnter/#/Index）在线查询办理以下业务：
职工征缴业务：
（1）单位网报：单位参保登记、单位注销、单位恢复缴费、单位合并、单位信息维护、职工新参保登记、单位人员续保-转移（原参保人员增员）、职工在职转退休、单位职工终止参保、单位职工减员、职工医保人员基本信息维护；
（2）个人网报：灵活就业人员参保登记、灵活就业人员暂停缴费、参保人员信息维护；
（3）可查询：职工医保参保缴费信息查询、职工医保个人医疗消费信息查询、个人账户明细信息查询、个人参保信息查询、单位缴费明细查询、职工缴费明细查询、单位参保人员名单查询、单位信息查询、单位参保人员缴费查询打印。
职工医保待遇业务：
（1）可办理：职工异地长期居住人员备案、职工异地安置退休人员备案、职工常驻异地工作人员备案、职工异地安置退休人员特殊疾病门诊和特殊药品信息备案（仅限首次申请）、职工异地长期居住人员特殊疾病门诊和特殊药品信息备案（仅限首次申请）、职工常驻异地工作人员特殊疾病门诊和特殊药品信息备案（仅限首次申请）
（2）可查询：职工特殊疾病门诊和特殊药品信息备案（结果查询）、职工异地转诊人员备案（结果查询）、职工特殊慢性病认定（结果查询）
职工生育待遇业务：
（1）可办理：生育登记、生育津贴申报
（2）可查询：生育津贴查询、生育信息查询
居民医保业务:
（1）可办理：城乡居民参保登记、城乡居民暂停参保登记、城乡居民参保信息变更、城乡居民长期异地就医备案、城乡居民长期异地居住人员特殊疾病门诊和特殊药品信息备案（仅限首次申请）
（2）可查询：城乡居民异地长期居住人员备案信息查询、城乡居民特殊慢性病认定结果查询、城乡居民基本医疗保险高血压糖尿病认定、城乡居民异地转诊人员备案（结果查询）、城乡居民参保信息查询
（三）手机办
1.下载“国家医保服务平台”APP
可办理：城乡居民跨省长期异地就医备案、城乡居民跨省临时异地就医备案、城镇职工跨省异地长期居住人员就医备案及取消、城镇职工跨省临时外出就医人员就医备案及取消。
2.可以关注“哈尔滨医保”公众号或“龙江医保”公众号，点击下方菜单栏中的“医保网办”，选择“医保查询”，通过微信公众号查询办理以下业务：
可办理：异地备案（仅限长期异地就医备案）、医保支付密码重置（目前只有哈尔滨市职工可用）。
可查询：个人信息、账户明细、消费信息、缴费信息、备案查询、慢病额度、就医记录、办事进度、定点医疗机构、定点零售药店、药品目录、经办机构等内容。
（“哈尔滨医保”公众号 ）
（“龙江医保”公众号 ）
（四）微信办
参保人员可以通过添加以下微信号，办理职工征缴业务：
18686719103 18645062907
18645060910 18645069507
18645069135 18645067383
15663757165 18645066217
13284005122 18645069267
18645066303 18645067292
业务受理时间：
工作日8：00-11：30；13：30-17：00
（五）哈尔滨银行手机APP
灵活就业人员欠费补缴业务可通过哈尔滨银行手机APP在线缴费。
（六）电话办
如确需现场办理的紧急事项，可以实行电话预约
哈尔滨市医保中心
市职工医保征缴业务
0451-87153630
17304506980
市职工医保年报及缴费基数报错纠正业务
0451-87153628
18503659037
市职工医保结算业务
0451-87153639
市职工医保门慢特病、零星报销、异地就医备案业务
0451-84871651
17645655070
市职工生育保险待遇业务
0451-87153936
17304504756
市居民医保征缴业务
0451-87153621
17645127571
市居民定点机构医保结算、门慢特病、异地就医备案业务
0451-87153625
17645132907
市居民医保零星报销业务
0451-87153623
17645160935
两定机构投诉举报
0451-84871952
18104501952
（七）医保便民服务留言板
已经公开的办理渠道和咨询电话均未满足您的需求，您还可以添加以下微信号在“医保便民服务留言板”留言：
微信号：YIBAOXJJ
微信名：医保便民服务留言板业务
受理时间：工作日8：00-11：30；13：30-17：00
请将参保类型等实际真实情况和您需要办理的业务写明写细，并将您的姓名、身份证号码、联系方式编辑清楚留言，后续将有工作人员联系。（哈尔滨日报记者 于勇澜）
