“王哥，我冲动了，对不起，我现在就回家，再也不和他吵了……”
8月15日，因为邻里小事红了脸的“小刘”和“小李”，看到市公安局平房分局保国街派出所建安社区民警王晓伟站在他们身边，不用民警开口劝，互相说了一句抱歉就回家了。
调解矛盾纠纷费时、费力、费心血，而对于民警王晓伟来说这都是“小意思”，辖区4000多户居民有不少和他是老熟人、老朋友，处理辖区里的大事小情就是他24小时的核心工作。
人心都是肉长的，一家人要往好了处
一天，一处居民楼里哭喊连天，民警王晓伟领着新下沉的辅警耿文斌“扫楼”时碰巧赶上了。这户人家姓李，原来是李大爷去世后把房子留给了大女儿，小儿子和二女儿感觉心里不平衡，便来“讨说法”。
看见王晓伟进屋，两个人也停了哭闹，老大在一旁偷偷抹眼泪。
王晓伟说：“别闹了，你们爹在的时候，天天都是你们大姐伺候，你俩家条件都好，还在乎这一套老房子吗？”
王晓伟和这一家子人在屋子里谈了近一个小时，事情才平息。二女儿和小儿子走了，临走时对民警说：“晓伟啊，我们也不是非要这套房子，老父亲一走，我们心里难受，也不是个滋味儿，你说的对，人心都是肉长的，我们以后肯定不来闹了，一家人还得往好了处。”
一同来的辅警耿文斌对王晓伟说：“哥呀，你真厉害，家务事也能给整明白了。”
把“14+N”工作群置顶，我看着方便
“帮我看看居住证系统怎么上不去了，我这辖区有个孩子，着急上学要办居住证。”虽然在派出所里王晓伟是老大哥，但是用电脑、用警务通，王晓伟是一点都不服老。
每天他都和社区警务室辅警耿文斌一起加班加点利用手机和电脑更新当日的走访信息。为了给群众马上办成事，如果他操作不明白的，马上就会找所里的年轻同事帮忙解答。渐渐地，所里的年轻人都对他越发佩服，虽然自己的电脑比晓伟哥操作得熟练，但是派综系统、居住证系统这些社区民警常用的程序，还真不一定有晓伟哥懂。
“小耿帮我看一眼，昨天刚建完的群，今天咋找不到了？”辅警耿文斌帮王晓伟把“14+N”工作群全部置顶。“有了这些微信群挺热闹，老百姓有啥事在这里就告诉我了。”为了更好地落实“14+N群网”工作机制，王晓伟按照辖区的楼栋、单元、行业场所创建了27个微信群，在微信群里掌握社情民意和情报信息的同时，他也会经常在微信群里宣传法律知识。
程志 哈尔滨日报记者 王骁
