暑假从广州回哈尔滨，给孩子报名了暑期游泳班，明确约定8月19日返回广州前上完10堂课。可报名后，因游泳班排课等原因，孩子最终实际上只上了一堂。如今已返回广州的薛女士要求退还学费，却遭到拒绝。明瀚游泳健身俱乐部称，暑期班是指“暑期报名”的班，不保证暑期能学完。薛女士觉得这个解释不可接受，“正常人的理解，暑期班就是在暑期开课，不可能一直拖到寒假开课吧。况且我人现在已回广州了，根本不可能再来上课！”
今年暑期，在广州工作的哈尔滨人薛女士带着儿子回家。为了利用好暑期时间，薛女士在名为“炬豪游泳健身俱乐部”（现改名为“明瀚游泳健身俱乐部”）的儿童游泳班，报名了10堂课程。根据薛女士提供的微信对话截图显示，7月30日，她为名为“A_明瀚游泳健身张XX”的教练转账1000元，并确认在8月19日带孩子回广州前能够上完10堂课。
在第一次顺利上完课后，8月1日晚，薛女士与张教练沟通，次日仍按照第一次上课时间，预约次日14时游泳课。张教练称，约第二天课程需要当天10时30分前提出预约。薛女士提出质疑，之前已经按照约定时间上课，没有特殊情况应该按照固定时间上课，为何不是固定时间？并表示，8月2日课程如不能预约，可以预约8月3日下午课程。张教练表示，当天只能预约次日课程。
并且张教练在微信对话中称，游泳馆周一换水休息，且游泳班每周只有2节课左右。并表示，可以根据薛女士要求固定教练。随后，按照张教练要求，薛女士8月3日7时54分预约次日14时的课，张教练称孩子的游泳教练家里有事课程取消。
交完钱后约课难，担心8月19日前无法上完课程，薛女士提出退课要求，并于8月5日将张教练提供的退课表填完通过微信返还，张教练表示一周左右能完成退费。可直到目前薛女士已回到广州，学费仍未返还。张教练与薛女士微信对话中，张教练表示拒绝退费原因是“老板驳回”，说“暑期约课难属于正常现象”。并且称，可以等再从广州回来，接着上课。不过，暑期班10堂课只上了一堂，薛女士已经不再信任游泳班，要求退费。
9月24日，记者来到明瀚游泳俱乐部，工作人员称老板不在。一位游泳班“顾问”接待记者。针对能否退费，该“顾问”说：“没法退，老板不给退。”对于薛女士报名暑期班，暑期却无法上完情况，该“顾问”称：“说是暑期班，就是暑期报名的。”并表示会将记者采访要求向有关人员转达。
截至记者发稿时，明瀚游泳健身俱乐部尚未有工作人员与记者联系。 （哈尔滨日报记者 刘希阳 文/摄）
