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强服务、办实事、解难题 | 阿城区打造营商环境新优势

来源:冰城 + 客户端 2022-11-17


阿城区认真学习贯彻落实党的二十大精神,锚定目标任务,打造营商环境新优势,培育发展新动能。

阿城区把打造一流营商环境作为全面深化改革的一项重要工作,制定了《阿城区优化营商环境专项行动实施方案》,组建20个工作专班,区委区政府多次召开专班调度会、专题推进会、政企交流会、问题整改会和“走流程、疏堵点、减环节、优服务”等主题实践活动,不断增强优化营商环境的责任感和使命感。在及时落实国家、省、市一系列助企纾困政策的同时,又出台了系列惠民生、暖民心的举措,进一步减化审批流程、推进“互联网+监管”平台建设、推进“一件事一次办”改革等,不断提高人民群众的满意度。

刀刃向内,大胆创新,补强服务短板

在前不久举行的阿城区2022年第二批招商引资项目集中签约仪式上,阿城区签订了总额76.76亿元的20个大项目,为经济发展注入强劲动力。

参与签约的海南省一家企业总经理表示,他们来阿城投资,除了看中这里得天独厚的冰雪资源外,更看中这里优越的营商环境。经过前期考察,阿城区各方面条件都符合企业发展要求,企业将投资4亿元在当地建设雪谷小镇,打造雪乡小村,把哈尔滨的冰雪推向大江南北。

阿城区招商引资不断取得新成就,关键在于优化营商环境工作不断取得新突破。阿城区敢于刀刃向内,对存在的问题短板大胆创新改革,在强服务、提效能上下功夫,奋力跳起摸高,全区职能部门政务服务能力得到全面提升。

阿城区加快深化“放管服”改革速度,致力打造高效便捷的政务服务体系,推出“精细服务、便捷办”“精准转型、智慧办”等“七精七办”举措;强化“互联网+平台”建设,完善相关数据指标;升级改造区行政服务中心,政务服务质效得到全面提升;升级“好差评”设备,建立健全政务服务评价、反馈、整改、监督全流程衔接机制,办事群众可对窗口服务进行实时评价,并聘请31位营商监督员监督相关部门的服务。科学设置行政服务中心综合服务窗口,完成了通讯、公正、法律援助7种公共服务入驻大厅和“中英俄”引导服务,相继推出“一件事一次办”“一窗通办”举措,为办事群众提供更多便利。

同时,阿城区行政服务中心在中国银行服务网点设立自助终端机,随时受理和审批业务,为市场主体提供优质、高效服务。与中国邮政集团有限公司合作,利用邮政营业厅分布广、数量多的优势,在各营业厅成立专门的企业帮办团队,提供企业登记“打包”帮办服务。截至目前,仅阿城区市场监管局就为64家企业提供不见面审批服务,受到企业的好评。

听民声、察民情,疏堵点、解难点,助力企业发展

眼下,我市已进入秋粮收购季节,阿城区修复一新的西沈路上车来车往,拉运粮食的车流在路边的米企进进出出。这家米企负责人告诉记者,自从西沈路修好后,彻底解决了企业的后顾之忧,企业可以甩开膀子生产了。

以前的西沈路有2公里路面破损较重,大车进出困难,经常需要小车倒运,增加了企业的生产成本,影响企业的正常生产。在7月的政企交流会上,这家米企负责人把路况差的问题提了出来,参会的阿城区委区政府主要领导当即责成相关部门着手解决。“我当时就是抱着试试看的想法提出来,没想到,区领导真当事了,9月下旬路就修好了。政企交流会真心帮咱解难题,我们有信心把企业做得更好,助力阿城经济发展。”这家米企负责人说。

自去年9月以来,阿城区先后举办了14次政企交流会,区委区政府主要领导与相关企业面对面交谈,实地了解情况,现场办公,着力解决人民群众的“急难愁盼”问题。各工作专班在强服务、重实效、疏堵点、解难点上下功夫,全力助企纾困。围绕企业提出的资金需求、用地审批、用电和招工等问题,相关职能部门现场与企业对接,逐项落实包保,为企业提供保姆式服务,保障企业提出的诉求得到及时解决,做到了政企对接渠道畅通,不断优化政府服务水平,提升服务群众能力。截至目前,128家企业提出的220个问题,已办结194项,余下的正在积极推进中。

各工作专班开展暖心惠企行动,先后开展了4场不同主题的助企纾困、促企发展的政策解读落实会,对金融惠企、税收优惠等政策进行详细解读,让企业最大限度享受政策红利,助力企业健康发展。在为企业解决问题的同时,各工作专班还积极为企业发展搭建平台,建立了农副产品旅游纪念品展销中心,为传统农业提质增效。阿城区政府出资对临街一处闲置办公用房升级改造,打造生物产业展示招商平台,助力生物产业做大做强。为建龙阿钢与哈尔滨技师学院搭建校企合作平台,为企引才,为校带岗……这些举措为企业发展增添了动力。

阿城区营商环境建设监督局局长刘彦峰表示,营商环境就是生产力,优化营化环境就是解放生产力,提升生产力。阿城将持续优化营商环境,构建“亲清”政商关系,不断增加投资企业的吸引力、创造力,把阿城区打造成投资的热土,创业的摇篮,为实现区委区政府提出的“一年一台阶,五年翻一番”的发展目标不懈努力。(哈尔滨日报记者 康福柱 文/摄