近日，记者接到市民杨女士反映，她于2022年10月16日交了5083元至中公教育松北哈商大校区，次日签订中公考研辅导课程协议，后因故取消考研学习，申请退费，“中公教育”同意为其退回部分费用，并承诺45个工作日完成。如今45个工作日期满后又过了40多天，费用仍没退回。
杨女士介绍，她交费后在线上听了几节课，后来不准备参加考研学习了，于11月4日提交退费申请，机构同意退款3503元。“按协议，‘中公教育’应该在45个工作日内即2023年1月6日前应予退款。但是现在已经是2月中旬了，钱还没退给我。我多次联系分中心负责人程老师，但是钱也一直没退。”
17日上午，记者就此与“中公教育”相关负责人程老师取得联系，程老师记录后表示，他知道这个情况，将会把此事向公司领导反映，有结果会与记者联系。他还给记者提供了两部负责退款的工作人员的手机号码。记者尝试拨打后，一部始终占线，另一部一直没人接听。
不久，“中公教育”的另一位松北区分中心负责人尹先生给记者打来电话表示，“我们现在资金紧张，我本身也是打工的。我已经把杨女士的情况向公司领导汇报了，领导说让再等等。公司会尽快安排人和她联系，为她办理相关退费事宜，有结果也会向你们记者反馈。”
截至17日15时，记者仍然没有接到“中公教育”方面就此事的反馈。
记者将对此事继续关注。（哈尔滨日报记者 黄晏君）
