为积极营造喜迎2025年第九届亚冬会的热烈氛围，增强游客的获得感、幸福感、安全感，南岗区文化街道文桥社区新时代文明实践站联合文化派出所、文化社区卫生服务中心，组织辖区网格员、片警、家庭医生等组成志愿者服务队，为在辖区住宿的游客上门提供暖心服务。
连日来，志愿者们以实地走访的形式，针对入住在辖区宾馆的外地游客提供暖心服务，主动向游客发放紧急联系卡，联系卡上不仅有社区书记、网格长、网格员、家庭医生、片警的姓名及联系方式，还有辖区仓买送货电话，并嘱咐游客遇到困难可第一时间向社区寻求帮助。
志愿服务队还为游客们发放急救手册、急救包，向游客普及应急救护、安全避险等相关方面的知识。同时，志愿者们还根据游客需求，为游客提供免费向导、出行指南、物资采购等志愿服务，切实做到了“有问必答、有难必帮”，用实际行动有效提升游客出游满意度，尽力为游客营造舒适、温馨的旅游环境。
文化街道文桥社区新时代文明实践站还在门前设置了“红色书屋，爱心休息室”，方便游客临时休息、手机充电、闲暇阅读，为游客提供温馨的休憩港湾，彰显了人文关爱，得到外地游客的一致好评。
志愿者们号召辖区居民用爱心装点城市、用行动温暖他人，让路让景让利给远道而来的朋友，充分展示冰城人的地道“人情味儿”。下一步，文化街道文桥社区新时代文明实践站将积极践行《哈尔滨市文明行为促进条例》，敞开包容胸怀，尊重关爱游客，争做遵德守礼、友善待客的东道主，营造良好的迎亚冬会氛围。
柏凡露 哈尔滨日报记者 梁可心
