2月10日，农历正月初一，天气依然寒冷，然而凛冽的寒风却没有阻挡游客的热情，到中国雪乡景区游玩的游客依然络绎不绝，日游客量超2万人。景区内雪韵大街上、广场和栈道上，到处可见身着深蓝色大衣、手臂戴着袖标正在巡逻的景区巡防队员，每当有游客寻求帮助时，他们耐心引导，第一时间解决问题，确保景区治安稳定，秩序良好。
“压雪车来啦，咱们往两边靠一下，注意安全！”当天15时，压雪车缓缓开来，正在巡逻的巡防队队员闫晓辉跑在车前大声提醒游客。压雪车走过一圈后，冻得满脸通红的闫晓辉继续站在自己所负责的区域，时不时有游客上前问路，他总是耐心指示，并提醒游客小心脚下，别滑倒。他说：“今年春节期间游客明显增多，每到下午人流量大的时候，我们就用压雪车把光滑的路面压得松软，这样会避免游客滑倒，保障游客安全。”虽然脸已经冻得僵硬，睫毛与眉毛上都是霜，但是闫晓辉依然坚守在岗位上。
中国雪乡景区位于龙江森工大海林林业局有限公司双峰林场，是集商业区、旅游景区于一体的烟火气聚集地。“游客量大，忙碌的同时千万不要忽视消防安全。”巡逻时，巡防队员还不时到店铺内提醒商户。景区内商户多，且都是木质建筑，为保障春节期间景区安全，在春节前他们就深入景区各店铺，排查整改各类安全隐患。
预测到春节期间景区游客接待量将暴增，雪乡景区提前就制定了预案，在原有巡防队员的基础上，每天还抽调20余名干部职工到景区参与巡逻。
“为了给游客创造平安的游玩环境，虽然春节假期也不能休息，但自己的工作能够提升游客的获得感、体验感，感觉特别有意义。”引导停车、指引方向、为游客答疑……参与巡逻中的大海林林业局双峰林场党支部书记杨荣涛介绍道。
“雪乡景区是国家4A级旅游风景区，因冬季独特的雪景，吸引了大量外地游客。”正在景区入口处执勤的雪乡景区巡防队负责人姜鹏表示，由于很多外地游客对景区周边停车以及线路不熟悉，为了避免交通拥堵，他们在疏导交通的同时，及时为外地游客指引道路，确保景区道路畅通。
为保障春节期间景区内外的交通秩序，雪乡景区巡防队在景区周边设立3个执勤卡点，采取路口疏导与路段巡逻相结合的方式，对景区交通实施综合整治，最大限度扩大路面管控范围，增强管理实效。
华灯初上的夜晚，皑皑白雪配上红彤彤的灯笼，浓浓的年味吸引着大量游客的到来。漫步雪乡景区栈道，俯瞰被白雪覆盖的一座座木屋，照片上的美景一一呈现在眼前，即视感跃然而生，游客们纷纷拿起手机拍照，巡护人员不时提醒他们避开拥堵路段，并帮助游客解决难题。在零下20多度的寒冬之夜，广场上蹦迪的游人摩肩擦踵，上演了千人蹦迪的壮观场面，巡护人员在外围精心守护，为游客们的安全保驾护航。
不仅如此，医护人员24小时值班、游客服务中心员工耐心解答游客咨询、志愿服务队员免费为游客拉运行李箱、环卫工人作业风雨无阻……在雪乡景区，有一种担当叫做“春节我在岗”，有一种责任叫做“服务不打烊”。一句句温馨的提醒，一张张诚意的笑脸，让每位游客在欣赏美景时，享受到“诗和远方”的守护！
走在游人如织的雪韵大街，安全隐患排查、巡逻守护、交通疏导、维持秩序、服务游客……无论严寒雨雪，景区巡防队员都坚守在这里，化身“安全员”“活地图”“急先锋”，为游客平安出行创造优异的环境。凛冽的寒风中，雪乡景区那一抹深蓝，让游客感到格外温暖。
张牧秋 孙廷义 哈尔滨日报记者 王铁军 张大星
