“您可以在陈列馆公众号里预约”“推轮椅的观众您们可以走绿色通道，请跟我来”……5月1日上午9点，平房区四叶草青年志愿服务中心志愿者联合黑龙江民族学院的部分大学生，身着红马甲，来到侵华日军第七三一部队罪证陈列馆前，开展志愿服务活动。他们有的举牌在队尾引导、有的手持大喇叭对参观人员进行分流、有的在绿色通道口核验信息和参观码、有的指导游客进行参观预约，大家忙得不亦乐乎。
由于参观游客很多，不同时段的参观预约码很快就被抢空，一些没预约上的游客就向志愿者求助，志愿者们便不厌其烦地一遍又一遍地向游客们解释和说明，并不断帮助或指导游客进行参观预约，为确保现场有相应的志愿者为游客进行引导服务，维护场馆外秩序，中午志愿者们采取轮流休息方式，喝口水、吃个泡面重新上岗。
见到一些坐轮椅的观众或行动不便的老人，志愿者们便主动帮忙，引导到绿色通道，帮助他们顺利入馆参观，赢来市民游客的好评。“五一”假日第一天，“七三一”陈列馆爱国主义教育参观火热，志愿者们引导服务繁忙，他们用热情、耐心、周到的服务，及无私的奉献精神，传递城市文明和大爱，为家乡旅游助力添彩。
李鹏 哈尔滨日报记者 梁可心 王铁军
