为进一步规范哈尔滨民宿行业经营秩序,提高行业服务质量,切实保障消费者合法权益,近日,市商务局牵头,联合市文旅局、公安局、市场监管局、卫生健康委、消防救援支队等相关部门,全面开展民宿行业服务质量专项整治行动。
据悉,联合检查组先后深入道里区、南岗区等主城区,开展拉网式排查。重点检查民宿经营主体的营业执照、卫生许可证、食品经营许可证、特种行业许可证、开业前消防安全检查等证照是否齐全;消防设施、器材是否完好有效,疏散通道、安全出口是否畅通;食品经营是否符合卫生标准,有无销售过期变质食品;是否违规安装隐蔽偷拍摄像头等情况。同时,对民宿的服务质量、环境卫生、价格公示、游客登记信息、处理顾客投诉等方面进行详细检查,针对发现的问题,检查人员现场向民宿经营者提出整改要求,明确整改期限。
市商务局相关负责人表示,此次专项整治行动不仅是对当前民宿行业经营秩序的集中治理,更是建立长效管理机制的重要契机。下一步,各部门将加强协作配合,形成监管合力,持续加大对民宿行业的监督检查力度,推动民宿行业健康有序发展,为广大游客营造安全、舒适的旅游消费环境。
哈尔滨日报记者 陈悦