第九届亚冬会在哈尔滨召开，来自世界各国的运动员及游客也云聚冰城哈尔滨。处于中央大街核心位置的中央商城也做好各项服务准备——商城里每个款台都可以进行外币结算，精通外语的服务人员可为外国游客提供外语导购服务。
据中央商城总经理徐卫国介绍，目前商城里可以直接刷外卡的POS机已增加到了6个楼层共计20余台，基本每个款台都可以进行外币结算，为外国游客进店购物提供支付上的便利化。同时，每个款台都准备了充足的现金“零钱包”，为不方便刷卡或扫码支付的老年人及外籍人士提供方便。
几名具备外语特长的店员组成外语翻译志愿服务队，外籍游客有需要可随时提供服务。中央商城企划部金部长介绍，“去年12月份，商场接待了两位俄罗斯女孩，外面天气寒冷，两个女孩穿得都比较单薄，两人本来是进店来取暖的，店员李卓伦用流利的外语与其交流，并向两人介绍了哈尔滨主要的旅游景点及美食打卡点。后来两个女孩在店里添置了保暖的棉衣和帽子，非常感谢我们店里的服务。目前，哈市外国游客增多，商城里每天都在发生类似的暖心故事。”金部长介绍，目前，中央商城已在全店服务员中推广使用翻译软件，让每一个进店的外国游客都能感受到宾至如归的温暖。
哈尔滨日报记者 周辰
照片由被采访人提供
