哈尔滨2025年第九届亚冬会火热进行，各项赛事如火如荼，吸引了无数观众的关注。在这场盛大的体育盛宴中，不仅有来自各个国家和地区的顶尖运动员竞技比拼，还有一群志愿者默默付出。来自东北林业大学的“小绿叶”们怀揣着对志愿服务的热情，在各自的岗位上展现奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。
“两村”是指运动员村和技术官员村，是大型体育赛会中各个国家和地区运动员、教练员和比赛裁判等技术官员在赛会期间居住和生活的区域，可谓是赛事运转的关键区域。在本届亚冬会的“两村专班”中，东北林业大学共有135名“小绿叶”服务在这一领域的10个场馆。
耐心和微笑是他们的名片
各酒店场馆直接服务运动员、教练员、技术官员等亚冬会来宾，是展现亚冬会筹办水平的一个重要窗口。牛乐欣是北大荒运动员村访客中心的一名成员，对她来说，志愿服务既有挑战，也有收获。从每天早晨上岗笑迎访客，到夜晚送别最后一位来访客人，她对各国访客始终保持耐心和微笑，用英文认真沟通。面对突发状况，她也镇定应对，用良好的态度进行服务。“虽然春节和假期没有在家乡，但是在北大荒酒店，同来自各个学校、各个部门的志愿者和工作人员一起为亚冬会服务，也是很难忘的体验。”牛乐欣开心地说。
园林学院硕士研究生司海辰服务于亚布力运动员村雅旺斯酒店，这里是雪上项目运动员的集中驻地。她和小伙伴每天实时掌握最新竞赛信息，以便为前来咨询的运动员提供准确的信息服务。“在珍贵的志愿服务旅程中要全力以赴。”她说道。
除了运动员村，技术官员村的服务保障也同样充满了志愿者们的微笑。距北大荒酒店不远，与牛乐欣同“名”的马克思主义学院志愿者牛乐鑫也在用耐心和微笑保障竞赛顺利进行。她所在的悠融酒店团队竞赛组需要为竞赛官员提供会议服务等多项细致工作，一丝不苟的工作带给她自豪感和成就感，也让她体会到了志愿服务带来的快乐与满足。
听不同“口味”的英语是挑战也是收获
黄行健在北大荒国际饭店的商业中心岗服务，每天都有络绎不绝的运动员前来特许商店和邮局选购富有中国元素的亚冬会周边。从日常的询价和拣货开始，他们逐渐熟悉彼此的口音，小小的商店里交织着不同腔调的英语。黄行健努力磨着耳朵，不放过任何一个关键词。一旦打开了话匣子，外国朋友们会非常开心，继续好奇中央大街怎么去，了解“妮妮”穿的大花袄，在赛程之余欣赏哈尔滨风景、感受东北特色、学习中国文化。服务运动员的过程中也有很多温暖的回忆。一位巴林运动员兴奋地念出了“黄行健”的拼音，表示有机会想要继续学习中文。一位科威特运动员将明信片装进信封，邮寄给了远在瑞典的朋友，分享身处亚冬会的激情与到达中国的喜悦……
点点滴滴，都是亚冬会带来的美好收获。
早上8点，冯家骏将志愿者服装穿戴整齐走进访客中心服务台，随着一段流利的英语，他开始了新一天的工作，他的亚冬会志愿者之旅便是由无数个像这样与访客间的对话开启的。亚冬会期间，冯家骏作为访客中心的一名志愿者，负责为各个国家和地区的代表团、亚奥理事会成员、记者以及到访工作人员提供信息咨询与访客服务。访客中心每天都要接待来自不同国家和地区的访客，同时还要处理平均每天50封英文邮件。运用专业知识为亚冬会服务，来自外国语学院的硕士研究生、志愿者冯家骏在志愿服务中“学以致用”。
张婧是华旗饭店居民服务台的一名志愿者，她热情地迎接来自世界各地的运动员及随队官员，至今为止已接待了来自23个国家和地区的近700名运动员及随队官员；当运动员对酒店服务或设施感到迷茫时，他们第一时间想到的也是拨打居民服务台电话或到现场进行询问，目前张婧已为入住代表团答疑解惑超50次，登记失物招领信息30余条。张婧说，“成为一名亚冬会志愿者，是荣耀，更是挑战。我将用全部的热情与努力，为这场冰雪盛会全力以赴。”
订票订车，综合保障
在运动员村华旗饭店的交通服务台，每天早上8点到晚上11点都会有不同国家和地区的代表团来预约各项交通服务，咨询火车跨赛区运行订票等事项。对于志愿者郭奕彤来说，虽然繁忙但也有收获。她说：“好多外国人咨询时会用英语交流，这个过程真的得到了特别多的锻炼。每当收到他们真挚的感谢时，都会觉得一切是值得的。看到自己的点滴工作保障了赛事运行，我也在亚冬会的‘春运味儿’里收获了幸福。”
来自经济管理学院的志愿者程慧一所在的岗位是华旗饭店运动员村综合行政岗，认真细致记录场馆各个领域运行的每一个细节，确保赛事期间的各项运行井然有序是她每天工作的日常。
与程慧一同样来自经济管理学院的志愿者周雨滢在亚冬会技术官员村同样负责着场馆运行、宣传。“村”里浓浓的年味都来自她和小伙伴们的布置，她说：“非常享受让平凡的工作日常成为这场冰雪盛会生动注脚的志愿者生活。”
“冰雪同梦 亚洲同心”。运动员们在赛场上争金夺银，不断超越，背后有着“两村服务专班”志愿者们的温情服务和辛勤付出，赛场之外的他们，同样精彩！
哈尔滨日报记者 王铁军 照片由东北林业大学提供
