近日，为了更好地服务广大乘客，哈尔滨交通集团公共交通有限公司第四运营分公司11车队在哈西站东广场调度室专门设立了失物招领处，将乘客遗失在车辆上的物品集中放置在失物招领处，方便乘客及时找回自己的遗失物品。
不久前，来自辽宁的王女士在乘坐11路夜车时，不慎将随身携带的背包遗失在车上，背包内有现金500多元、银行卡4张、身份证以及手机等贵重物品。发现背包遗失后，王女士心急如焚。幸运的是，11车队在发现该背包后，迅速展开寻找失主的工作，最终成功联系上王女士。王女士深受感动，对11车队表示了衷心感谢。
为进一步方便乘客，11车队还在车厢内醒目位置设立队长服务热线牌，并友情提示广大旅客注意出行安全。若遇到物品遗失情况，可尽快通过热线联系车队。同时，车队也提醒广大乘客在乘车过程中能够保管好个人物品，避免不必要的损失。
哈尔滨日报记者 刘希阳
图片由公交公司提供
