捡拾手机，护送迷路老人……交警部门及时出手，帮助人们解围，一件件暖心的事接连上演。
群众有需要 服务不下线
“请放心，我们一起抓紧时间办理，一定不会耽误你的行程。”市民大厦服务大厅窗口的交警王丹正细心指导史女士办理驾驶证业务。原来，返乡探亲的史女士在整理证件时意外发现自己的驾驶证因逾期未换证已进入“注销可恢复”状态，然而次日她就将返回广东工作，返岗后工作、出行可怎么办？抱着试试看的心态，史女士拨通了市民大厦服务专线。正在值班的王丹在了解情况后，立即启动“应急通道”，一方面帮助群众联系“驾驶员体检”的医院，迅速完成体检要求；另一方面咨询业务部门考试排期时间，并迅速帮助群众完成业务全部流程。在王丹的细心指导下，史女士于次日顺利完成考试并取回了驾驶资格，没有耽误返程时间。近日，史女士母亲来到市民大厦，将写有“真心为民办事 倾心替民解忧”的锦旗送给交警表示感谢。
执勤拾取手机 耐心寻回失主
近日，交警顾乡大队民警在埃德蒙顿路执勤过程中拾到一部手机，因无法打开通讯录查找失主，担心失主着急，交警一直在原地等待手机拨通。20分钟过后，失主使用朋友手机拨打丢失手机电话，称自己是一名大学生，这次来哈旅游，正准备当晚返回学校，手机丢失后，自己很着急，因为手机有重要信息。不久，失主到达现场，交警经过核实确认后，将手机归还失主。见到手机失而复得，游客激动地表示：“感谢哈尔滨的人民警察，是你们的付出让我看到了一个充满热情的城市，希望您在工作之余也能来我的家乡感受一下自然风光。”
路遇迷途老人 交警暖心守护
交警顾乡大队民警王玉斌在友谊路公路大桥附近执勤时，在路边发现一位老人，经询问，老人不知家在哪，也提供不了任何信息。由于天气寒冷，交警将老人带到警车内取暖，随后通过老人手机内的通讯录，成功与老人家属取得联系，并将老人安全交给其家属。家属表示，外边天气寒冷，如果不是交警帮助老人，恐怕要出现意外，感谢交警同志及时出手。
郝树行 哈尔滨日报记者 孙莹 图片由交警部门提供
