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暖心接力!哈尔滨地铁工作人员守护视障乘客通勤路

来源:冰城+客户端 2025-04-22

每日通勤高峰,在哈尔滨地铁会展中心站和中华巴洛克街区站间,经常上演着一场爱心接力。按摩师赵先生往返于家和工作单位之间,地铁成了他最依赖的通勤工具,而两站工作人员在地铁站的全程护送,让这段原本充满挑战的旅程变得安心又顺畅。

今年2月,地铁3号线中华巴洛克街区站工作人员偶然发现,早高峰通勤时间,有一位视力障碍的乘客,在往来匆忙的人流中小心地通过。经工作人员询问得知赵先生(化名)家住附近,每天要坐地铁去会展中心附近上班,因视力障碍,独自乘坐地铁多有不便。地铁站工作人员了解情况后,主动伸出援手。

于是,每个工作日清晨7时10分左右,中华巴洛克街区站的工作人员早早等候,赵先生进站后,地铁工作人员小心搀扶他安检、引导至站台候车。列车抵达会展中心站,另一批工作人员已在车厢门口守候,接力护送他安全出站。傍晚,同样的温暖场景再次重现。

孟维帅是会展中心站的安保,他记得,今年3月那场大雪,凌晨3时30分,他开始到出入口扫雪,一直扫到5时30分,即将到运营时间,他赶紧做完开站工作。即使时间紧张,孟维帅依然没有忘记去站台接上班的赵先生,直到把赵先生送到车站外,并给他送上换乘到工作单位的出租车,才放心回到地铁站里。

孟维帅说,赵先生的工作单位和会展中心站还有大概两公里,他一般坐出租车往来,自己当班时,下午4时30分就去站外等着接他。有时候好心的出租车司机,也会下车把赵先生送到地铁站工作人员身边。

中华巴洛克街区站、会展中心站的三十多名工作人员,不管谁当班,两个多月来,车站的工作人员用始终如一的耐心与细心,为赵先生的出行保驾护航。地铁站工作人员用真心为赵先生铺就了一条“看得见”的通勤路,让他感受到尊重与温暖。赵先生说:“他们就像我的家人,没有他们的帮助,我根本不敢想象如何出行。每天的护送,让我心里特别踏实,特别感动。”

孙佳兴 哈尔滨日报记者 董艳春 文/摄/视频拍摄

编辑 李鹏