近日，哈尔滨市口腔医院推出了“上门服务”，一支由资深口腔医生组成的医疗团队，携带专业设备走进行动不便老人家中，为他们提供从口腔检查、取模到义齿制作、试戴的全流程服务，用实际行动践行“医者仁心”，解决特殊群体就医难题。
22日9时，在郭大爷家中，市口腔医院修复科主任王妍正在为老人进行义齿试戴。“大爷，您咬一咬，我们轻轻看一下牙齿情况。”面对65岁留下脑梗后遗症的郭大爷，王妍十分耐心。郭大爷5年前患上脑梗死，出院后，留下右侧肢体不灵活后遗症，两个多月前，由于陆续掉了两颗牙齿，原有的义齿已经无法使用，需要再次制作。“传统义齿制作需要患者多次往返诊所，对行动不便的老人来说非常困难。这一次是我们第三次来到患者家中，为患者试戴义齿，经过现场不断的调整舒适度，调整适当后患者就可以带着新义齿进食了。”王妍主任说。
试戴环节，医生耐心指导老人如何摘戴义齿、清洁保养方法，并留下24小时咨询电话。“老伴已经2两个多月来没有好好吃饭了，只能吃一些软嫩的流食，身体也受到了一定的影响。戴上新义齿后，终于能好好吃饭了，感谢医生们的细心、耐心和用心！”郭大爷的老伴感激地说。
随着老龄化加剧，“银发群体”的医疗需求日益增长。王妍表示，哈尔滨市口腔医院践行公立医院公益属性，坚持党建引领，将志愿延伸进家庭，为向患者提供更广泛、更细致、更人性化的上门服务，减少行动不便的患者和家属来回奔波，切实满足特殊患者口腔健康服务需求，让温情化的医疗服务来到患者身边。推出上门义齿服务是响应“健康老龄化”号召的一次尝试。“我们希望通过优化服务流程，让专业医疗资源‘流动’起来，填补特殊群体的就医空白。”此次暖心实践不仅获得患者和家属的点赞，也为医疗行业提供了“适老化服务”的创新样本。王妍主任所说：“医学不仅是技术，更是温度。当我们弯下腰为老人检查口腔时，传递的是对生命的尊重与守护。”
哈尔滨日报记者 杨艳 文/摄/视频拍摄
编辑 王剑青
