“五一”假期，当不少游客踏上休闲旅程时，一群身着红马甲的青年志愿者默默坚守在城市的角落，他们用热情服务为市民和外地游人带来暖心的体验。
这个“五一”，在平房区委社会工作部统筹指导下，四叶草青年志愿服务中心依托志愿服务站，在侵华日军第七三一部队罪证陈列馆、地铁站等多地同步开展志愿服务。每天，志愿者们9时至16时在岗持续开展志愿服务，分两班次接力服务游客，维持场馆外秩序，并为游客答疑解惑。
在侵华日军第七三一部队罪证陈列馆外，志愿者们设立便民岗亭，配备了热水、充电设备及应急医疗箱，为参观游客提供指引和咨询。在陈列馆入口处，志愿者有序组织游客排队安检，同时发放哈尔滨文化旅游地图。为了更好地服务游客，他们在上岗前都接受了专业培训。“你好，请您带着小孩到这边来排队。”“需要一杯热水吗？免费的！”“请大家有序排队，耐心等待安检。”……现场，“红马甲”用热情洋溢的语言和细致周到的服务，耐心服务着每一名参观游客。
“这次特意带孩子来哈尔滨，选择到这里接受爱国主义教育，虽然等待参观的人很多，但现场有这些志愿者帮忙指引和讲解，我们感到很贴心。”外地游客陈女士说。
同时，四叶草志愿者还在平房区通往侵华日军第七三一部队罪证陈列馆的地铁站闸机口，安排人员协助地铁工作人员疏导客流，指引乘客扫码通关，确保安全有序通行。志愿服务中心同步开展的“清凉补给站”活动，向市民和游客免费发放饮用水。
节假日里，这抹“志愿红”成为一道温暖的人文风景线。
哈尔滨日报记者 王铁军 文/摄/视频拍摄 部分照片由受访者提供
编辑：李冰
