全力为市民游客提供安全、便捷、高效的出行服务，哈尔滨地铁集团提前制定安全生产、客运服务保障等专项方案。其中，针对车站消防设施、通风系统、电扶梯、直梯等涉及服务功能的站级设备设施进行“全方位体检”，增开列车，缩短运营间隔，保障安全顺畅运营。
增开列车1000多列次，缩短运行间隔时间
4月30日至5月5日，地铁1、2、3号线首班车由6时调整为5时30分，末班车由22时30分调整为23时，每日运营时间延长1小时。为应对假期期间可能突发的大客流情况，线网各线路预留10列热备车，做好随时加开上线的准备。地铁1、2、3号线高峰时段将从9时一直持续到运营结束，提升运能，线网较日常增加开行1000余列次。调度指挥中心将实时监控全线列车及各类设备状态，重点关注旅游景点车站及交通枢纽车站客流情况，实时调整线网列车运行计划，缩短列车运行间隔，遇突发情况时，组织备用列车上线运行，可将线网最小行车间隔缩短至2-3分钟，实现高效疏运滞留乘客，确保乘客出行安全。
重点车站增设临时安检通道及应急票务点，党员及志愿者下沉一线
地铁集团制定总部、中心、车站三级各类突发情况应急预案。在中央大街、太阳岛、哈尔滨站、凯盛源广场站等重点车站增设临时安检通道及应急票务点，根据小时客流变化提前启动进出分流、站外限流、站内快速引导出站等工作措施；组织百余名党员、青年志愿者下沉一线，加强站台引导、扶梯防护及特殊乘客帮扶；与公安、消防、交通、应急等外部单位进行对接，协调调派人力、物力对地铁运营进行保障；联合景区、交通部门建立“地铁-公交-景区”联动疏散机制，确保高峰时段乘客通行效率有效提升。
提前对设备设施进行“体检”，排查78座车站安全隐患
开展设备设施保障专项行动，对全线网78座车站的供电、信号、通信、通风、空调、消防等系统进行拉网式排查，对电扶梯、直梯、AFC等涉及服务功能的站级设备设施，加密检测和维护保养频次，尤其是针对电梯荷载称重仪、制动器以及安全门感应开关、电磁铁等易发故障点位重点排查。“五一”期间在重点车站安排专业人员及维保厂家保驾值守，防止突发事件发生。
地铁集团针对车辆段，车站出入口开展大风天气隐患排查，大风期间严禁高空作业以及室外动火作业，罩棚、站外标识、风冷机组等站外设备设施确保牢固可靠，对设施不牢固的立即加固，对不能立即整改的，第一时间设置围栏，避免屋面、墙体、灯具等高处坠物。
“五一”期间，全线网3000余人在岗，各级领导干部以及专业骨干力量按责任区域下沉一线实施车站包保，严格执行24小时领导带班制度，各专业应急抢险队伍随时待命，全力以赴保障窗口服务。
哈尔滨日报记者 董艳春（图片由地铁集团提供）
编辑 于赛楠
