2025年中高考来临之际，哈市物协向全市物业服务企业发出《关于做好2025年中高考期间物业服务工作的倡议书》。《倡议》提出，全市物企要以“静音、提质、暖心、应急”四大行动为核心，全方位打造安全静谧的应考环境，用实际行动诠释物业行业的责任担当。
全链条静音管控织密环境防护网
《倡议》提出，为杜绝噪声干扰，各物业企业全面排查小区装修施工项目，与业主及施工单位签订《静音承诺书》，暂停中高考期间的噪声作业。同时联合社区、业委会、物管会等成立“静音护考”志愿服务队，每日巡查广场、停车场等区域，劝阻广场舞等群体活动转移至远离居民区场地。此外，小区出入口及主干道已设置“禁鸣喇叭”“减速慢行”标识，从交通噪声源头实现管控。
物业企业还要对电梯、供水供电等设施开展全面检修，确保设备安全运行；增加小区巡逻频次，重点整治车辆乱停乱放、占用消防通道等问题，并为考生家庭发放“爱心通行证”，保障车辆优先出入。同时通过增加保洁频次，营造整洁舒适的居住环境，为考生备考提供基础保障。
精细化服务升级传递护考温度
根据《倡议》，有条件的物业企业可以设置“中高考专项服务站”，提供停车便利服务，并在小区悬挂励志横幅、通过电子屏及业主群推送温馨提示。考点周边物业企业可以设立“助考服务站”，开辟家长等候区，免费提供矿泉水、创可贴、清凉油等物资，物业工作人员主动参与志愿服务，协助维持秩序、提供指路帮助，用细节服务为考生加油。
此外，各物业企业设立应急服务点，配备文具、药品、饮用水等应急物资，同时制定完善突发事件处置预案，明确责任人，确保考试期间各类突发情况得到及时响应，为考生顺利应考织密安全防护网。
对此，哈市物协相关负责人表示，中高考是关系万千家庭的大事，此次倡议旨在以“全流程、精细化”的服务标准，为考生和家长解决后顾之忧。目前，全市物业企业已进入“护考实战状态”，将通过静音行动、暖心服务与应急保障的协同发力，为万千学子铺就通往梦想的“绿色通道”。
哈尔滨日报记者 刘述波
编辑 于赛楠
