近日，在哈尔滨地铁3号线大有坊街站内，一位乘客不小心丢失了手机，地铁站工作人员仅用30分钟精准为手机定位，物归原主。
当日7时45分，大有坊街站内忙碌而有序。站台安保李延龙在例行巡视时，接到一位女乘客焦急的求助。“我的手机落在女卫生间了，我返回找了，但没有找到！”面对这一突发情况，李延龙迅速反应，立即通过对讲机向车控室报告，值班员李春晖迅速将情况上报给值班站长，并第一时间协助安检班长联系地铁驻站公安，说明乘客遗失手机的情况。
值班站长沈昊得知情况后，立即安排站厅安保对乘客进行安抚，同时安检班长徐丽娜仔细询问乘客的手机特征及手机号，并多次尝试拨打该号码，但手机始终处于静音状态，无人接听。
面对这一难题，沈昊没有放弃，他提出利用手机的定位功能进行寻找。在征得乘客同意后，安保樊文龙快速使用查找软件，发现乘客手机定位在“大有坊街站1号口”附近。
鉴于大有坊街站1号口人来人往且手机处于静音状态，工作人员迅速分头行动：一边由值班站长沈昊和安检班长徐丽娜维持现场秩序，另一边，安保樊文龙利用查找功能开启遗失手机的播放铃声功能，并再次拨打乘客手机。随着清脆的铃声在人群中响起，一位女乘客说在卫生间捡到了手机，并当场与失主核对并辨认后，物归原主。
从发现遗失到成功找回，整个过程仅用了30分钟。失主激动不已，紧紧握着工作人员的手，连声道谢：“太感谢你们了！手机里有很多重要资料，要是丢了真的不知道该怎么办……”为了表达感激之情，她特意送来一面印有“城市动脉守护者，失物寻回暖人心”的锦旗。
哈尔滨日报记者 董艳春
编辑 王剑青
