宾馆酒店的品质如何，我们看看它是几星级就知道了。如今，社区居民庭园环境秩序如何，也能看星级评定了。
近期，香坊区红旗街道开展了“星级小院”评定。经过评选，10个“居民小院”从辖区中179个参评庭院中脱颖而出，获得“星级小院”殊荣，实现了居民庭园环境秩序从基础管理向品质提升跨越。
四大核心标准：让“小庭院”有“大规矩”
香坊区红旗街道下辖的179个居民庭院，既有设施完备的新建小区，也有建成超30年的老旧院落。
“此次评定结合居民需求与治理难点，具体包括，环境美、服务优、邻里和、文化兴四大核心标准，涵盖20项具体指标，为庭院品质立规矩。”红旗街道党工委书记潘晓涛举例说道，比如在环境美方面，不仅要求无垃圾堆积、绿化覆盖率达标，更细化到庭院植物布局、养护水平；服务优则量化了物业维修破损配电箱(柜)、庭院路灯等公共设施的及时性要求;“邻里和”作为加分项，通过“邻里活动参与率”“为弱势群体送温暖活动次数”等数据衡量；“文化兴”重点考察是否有特色文化阵地、创意活动开展频次。
“星级小院”的评选标准既接地气又有温度，让居民一眼能看到好院子该有的样子。
从“政府干”到“大家管”：让居民变“主人翁”
香坊区的专家公寓小院就是获评“星级小院”的居民庭园之一，走进这个小院，地面纤尘不染，绿化修剪整齐。推开单元门，楼道墙面挂满风景画，窗台上错落有致地摆放着绿萝、吊兰等绿植，叶片油亮舒展，为楼道增添了一抹清新绿意，这样的环境品质很难把它跟老旧小区联系在一起。
提起家门口的变化，居民徐万智脸上洋溢着自豪：“现在邻里一起种花、聊天，就像一家人！”这样的场景，在获评的“精品小院”里已是常态。通过评定，居民从旁观者变为参与者。
评定过程中，社区充当起“桥梁”角色——既协助物业整改问题，又组织居民参与评分。“以前觉得小区环境差是物业的事，现在大家主动参与绿植认养、楼道清理，主人翁意识更强了。”建北社区党委书记米秋爽说。
森水物业公司经理黄丽华则用数据印证变化：“我们对照标准增设了便民工具箱、宠物拾便箱，建立意见实时反馈机制，物业费收缴率从75%提升到92%。”
在比学赶超的过程中，居民、社区、物业等基层治理的“末梢神经”被彻底激活。
动态管理+结对帮扶：让“星级”可持续
与酒店星级评选类似，星级小院的评选同样根据小院的环境秩序品质不同，授予不同星级，星级越高，品质越高。在首批评选出的10个获奖小院中，4个三星级小院与6个二星级小院各展风采，成为示范标杆。
“星级不是终身制！”潘晓涛说。街道已建立“季度复查、年度总评”的动态管理机制：对星级小院给予政策扶持和物质奖励；对警示整改的庭院，连续两次不达标直接摘牌。“我们不仅要评出好院子，更要让好院子持续好下去。”潘晓涛说。
目前，首批10个“精品小院”已与15个待提升庭院结成对子，通过互学互鉴提升整体治理水平。
王萌 哈尔滨日报记者 霍亮 文/摄
编辑 李鹏
