6月12日14时40分，通河县通河镇富强社区上演暖心一幕：一位热心居民在小区内发现一位言语不清的大娘找不到家，随即拍照发至小区网格群内，很快就有人“认领”，老人被安全送到家。
出面来接老人的是社区网格员张艳红，凭借日常走访积累的经验，收到信息后，她一眼认出老人是自己网格内的居民，立即放下手头工作赶到现场。到达后，张艳红耐心安抚老人情绪，和同事一同搀扶老人上车，护送其回家。途中，正遇到焦急外出寻找老人的家属，经核实身份后，张艳红与家属一起将老人安全送回家。
在这次事件中，社区网格员依托“线上+线下”联动机制，实现从发现问题到完成救助的高效闭环，充分展现了基层网格治理的速度与温度，“小网格”以扎实贴心的服务，全力织密社区群众安全守护网。
孙宏阳 哈尔滨日报记者 罗彦坤（图片由富强社区提供）
编辑 于赛楠
