地铁1号线博物馆站日均客流量约为18万人次，是哈尔滨地铁日常客流量最大的车站。近日，博物馆站小博服务队联合哈尔滨市红十字会青少年志愿服务队，共同组织了站台文明引导专项活动，引导乘客在清晰标识的排队线后有序候车，先下后上，营造更加安全、顺畅、和谐的出行环境。
当日，在哈尔滨地铁1号线博物馆站内，志愿者们手持引导牌穿梭在熙熙攘攘的人群中，不断提醒乘客：“请按地面标识排队候车，感谢您的配合！”
活动期间，志愿者们分工协作，各尽其责。他们以规范的手势和温和耐心的态度，一遍遍向乘客传递文明乘车的理念。看到携带大件行李的旅客，他们也会主动上前协助。外地乘客张女士说：“虽然乘客很多，但候车时大家在线后自觉排队，先下后上，哈尔滨乘车环境很文明。”
据了解，地铁1号线小博志愿服务队自2024年成立以来，已为乘客提供便民设备使用两千余次，解答乘客咨询超过二十万次，多次与红十字青年志愿者总队、哈工大航天学院等团队开展联合志愿活动。博物馆地铁站“小博服务驿站”还增设了“乘客临时休息区”“遗失物品引领处”“手机充电电源”等便民服务设施，让服务更加贴心、周到。
张晓鑫 哈尔滨日报记者 董艳春
（图片由地铁集团提供）
编辑 王剑青
