夏季来临，居民制冷需求激增，空调安装、维修服务面临前所未有的压力。为切实保障市民清凉度夏，提升服务响应能力与体验，黑龙江省家用电器协会以增供给、优服务、解难题为主旨，向全省各家电卖场、家电品牌驻黑机构、服务网点以及网络销售平台，广大空调安装维修师傅们发布服务倡议。
据倡议，全力保障安装维修供给，畅通服务“快车道”。鼓励骨干卖场、品牌厂商、优质服务商共享安装资源，组建跨品牌、跨区域的“清凉护航”联合应急安装队，由协会协调优先保障需求最紧急区域。鼓励企业在保障安全前提下，适当延长每日服务窗口（如早7点至晚9点），增加周末及节假日排班，充分释放服务产能。倡议全省空调安装维修师傅积极响应，在夏季空调服务旺季合理增加排班、提升效率。协会将探索建立临时性服务资源信息共享平台，必要时可协调各家电品牌异地调配。
严守价格与服务标准，打造透明“放心购”。倡议安装费用公开透明、强化价格自律监督、保障服务标准不降。此外，倡议聚焦特殊群体急难愁盼，开辟助老“暖心通道”，鼓励各家电售后服务企业开辟热线专设“助老助弱服务专线”，对老年人、孕产妇、婴幼儿家庭、残障人士、低保家庭等需求群体，提供优先预约、优先上门服务。同时与社区联动精准帮扶，鼓励企业与街道、社区联动，主动摸排辖区困难群体需求，提供针对性帮扶服务（如免费基础检测、优惠维修等）。
倡议主流家电品牌企业开通24小时应急热线，倡议有条件的卖场、服务中心在高峰时段开放部分区域作为办事临时便民纳凉点，提供饮水、休息服务。
哈尔滨日报记者 陈悦
编辑 于赛楠
