哈市一女子手机突然扣费，她以为遭遇电信诈骗。民警随即帮她“破案”，原来是误点了“拼团”。7月8日上午，市民马女士将一面写有“人民好警察，为民办实事”的锦旗送到平房公安分局友协街派出所，对民警的帮助表示感谢。
7月7日，马女士的手机连续收到扣款信息，她以为自己受到了电信诈骗，着急 在路边徘徊，正好遇到沿着辖区主干道开展日常巡逻的友协街派出所民警徐安阳与侯磊。两人此时也注意到了马女士，发现她神情焦急又手足无措的状态，便赶紧上前询问。
马女士称自己是附近小区的居民，手机突然连续收到扣款信息，急得满头大汗，不知如何是好。了解情况后，民警侯磊立即让马女士调出扣款记录。经查看，马女士的每笔扣款记录金额都不高，不符合电信诈骗的特征。民警猜测马女士是在不知情的情况下，参与了网络购物。因马女士记不清具体操作步骤，两人耐心引导她回忆点击链接的细节，逐步排查问题根源。经过半个多小时的沟通核实，终于确认是马女士在某购物平台APP上，帮助好友助力时，点击了拼团购买的选项，所以当达到购买条件时，系统才会提示扣款。找到了原因，在民警的沟通下，客服很快将钱原路退还。
哈尔滨日报记者 张智威（图片由公安机关提供）
编辑 于赛楠
