日前，南岗区居民用电安全有了强力保障，区住建局创新搭建“南岗区电力协调群”高效平台，通过联动供电公司及20个街道，成功打通供电抢修“快车道”，将突发断电事件的处置效率提升至新高度。
近日，电力协调群中传来一条求助信息称，“芦家街70号室外电线打火”，当时已是22时07分，南岗区住建局立即响应，协调供电公司南岗分公司火速行动。仅仅23分钟后，抢修人员已抵达现场；22时58分，故障被成功排除，全程不到一小时。
这个小小的微信群，已成为南岗区电力应急的“中枢神经”。一旦发生大面积停电或电缆故障，街道迅速上报，区住建局实时统筹调度，供电抢修力量即刻出动。抢修中，工作人员随时在群内反馈进展，街道同步向居民通报结果，形成“信息即达、问题速解、居民心安”的完整闭环。
“宣义线高压故障致多个楼栋停电”“宣西小区48栋突发电缆故障影响180余户”……每一次高效响应的背后，都是这一机制在默默发力。该群建立以来，类似应急事件得以快速解决，居民用电安全网越织越密。
南岗区住建局并未止步于此。未来，该局计划将这一成功模式延伸拓展，着手建立覆盖“水、热、气”等民生领域的专项服务微信群，全力构建横向协同、纵向贯通的数字化安全民生保障“快处平台”，让便捷与安心成为南岗居民生活的坚实底色。
方爽 哈尔滨日报记者 梁可心（图片由受访单位提供）
编辑 于赛楠
