为进一步提升政务服务水平，优化营商环境，近日，尚志市一面坡镇以“擦亮文明窗口，提升服务效能”为主题，全面启动“文明窗口”创建活动，通过规范服务流程、提升人员素养、完善硬件设施等举措，让政务服务窗口成为展示城镇文明形象的“第一阵地”。
此次活动聚焦群众办事的“痛点”“堵点”，从细节入手优化服务体验。在镇政务服务大厅，为群众提供咨询引导、材料复印、应急帮助等贴心服务；窗口工作人员公开服务承诺，接受群众监督；针对老年人、残疾人等特殊群体，还开通了“绿色通道”，提供全程代办服务，切实让群众感受到“办事有温度”。
下一步，尚志市一面坡镇将持续深化“文明窗口”创建活动，以群众需求为导向，不断创新服务方式、提升服务质量，让“文明窗口”真正成为联系群众、服务群众的“连心桥”，为建设文明和谐一面坡注入新动力。
董芮菡 哈尔滨日报记者 王东
图片由尚志市委宣传部提供
编辑：胡英男
