冬天的哈尔滨不只有浪漫的冰雪景观、热气腾腾的早夜市，还有让人身心舒缓的“疗愈服务”。今冬哈尔滨冰雪旅游热潮中，SPA、采耳、足疗等疗愈项目订单量同比增长超23%，私密性综合会所成为外地游客的打卡“新宠”。
近日，记者走访哈市部分SPA会所、疗愈机构了解到，哈尔滨私密性综合会所游客接待量呈现上涨趋势。尤其到了冰雪季，部分会所游客接待量占比可达70%至80%。来冰城旅游，从“看景玩雪”的1.0观光，到“深度漫游”的2.0体验，如今，游客开始青睐“3.0 版”的疗愈享受。
游客来哈体验疗愈项目：旅游不止逛景点，还要缓解疲劳、释放压力
“上个月哈尔滨出现明显降雪后，门店订单量出现了翻倍增长，其中一半以上订单来自游客。”云隐·影院足道·按摩芳疗SPA负责人张静最近正在做“冰雪季销售预案”，她告诉记者，近两三年每逢节假日、冰雪季，来体验哈尔滨疗愈项目的游客特别多，国庆、中秋双节期间，门店近80%的订单来自游客。
“这个冰雪季，门店要给游客提供更多的东北特色服务及产品，不仅在布置房间时增添哈尔滨元素，还会为游客提供免费文创产品，以及冻梨、红肠等特色食品。”游客量占比提升的，不仅“云隐”一家。
“在冬季，尤其是降雪后，来店里体验疗愈项目的游客量明显增长。”黑龙江省静觉泊尔曼保健服务有限公司董事长傅子豪告诉记者，公司旗下的静觉泊尔曼疗愈SPA自2023年开业以来，接待的南方游客量始终保持较高水平。上一个冰雪季门店订单量中，有30%来自游客。“冬季气温低，南方游客室外游玩后喜欢来泡泡私汤、按摩一下，放空自己，享受私人空间，缓解疲劳感、释放压力。”
美团平台数据显示，入冬以来，哈尔滨本地服务零售消费订单量明显增长，尤其是以疗愈为代表的体验类消费，异地游客搜索、消费量更是出现攀高。从异地游客搜索数据来看，“采耳体验”搜索量同比增长271%，“古法按摩SPA”搜索量同比增长超698%，“头疗养生”搜索量同比增长超678%。从搜索人群来看，20至35岁人群占比超67%。
游客来哈偏爱“深度享受”，旅游“新项目”促冰城商家增收
“刚下火车，先来个足疗休息一下……”“哈尔滨的SPA一定要来尝试……和姐妹边看电影边做按摩，扫除一天游玩疲惫”“白天景区‘冰天雪地’，晚上SPA‘热气腾腾’，作为南方小土豆，这种旅游简直开启天堂模式……”近一段时间，在大众点评、抖音等社交媒体上，很多游客分享了在哈尔滨旅游过程中，通过一些疗愈项目，不仅缓解了当天的游玩压力，还在旅游过程中有了“深度享受”，让自己走出不一样的“旅游路线”。如今，泡私汤、采耳、按摩、头皮理疗、助眠等疗愈项目逐渐成了游客来冰城游玩的“新选项”。
随着用户对疗愈类体验需求的增加，敏锐的商家快速响应市场需求。美团平台数据显示，今年以来，哈尔滨SPA会馆、按摩、采耳等疗愈服务商户同比增长超16%，订单量同比增长超23%。
“这个门店最开始是做民宿的，但在经营过程中发现，市民、游客对疗愈项目的需求很大，所以我们增加了疗愈类经营项目。”云隐张静告诉记者，2022年她捕捉到哈尔滨旅游市场发展潜力，在哈西一公寓内开了一家有近百间房的民宿，随后，她看到旅游对疗愈市场的赋能，近两年先后在南岗区南兴街、群力王府井附近开了两家疗愈SPA。“SPA开门后不仅吸引本地市民，还有很多外地游客来体验、享受。”张静称，一些游客做完疗愈项目还有餐饮、住宿的需求，她在今年5月，将哈西公寓内部分民宿改为集住宿、疗愈、餐饮、观影等项目于一体的“深度体验门店”。
“民宿改为‘综合体’后，不仅客流量大了，客单价也增加了近三倍，带动了我们收入增长。”张静称，之前开民宿客单价在百元左右，添加了疗愈、餐饮等功能后，现在的客单价达到280元至300元。
从冰雪观光到身心疗愈，哈尔滨旅游升级解锁“情绪价值”新赛道
疗愈项目类型丰富，通常围绕“身心放松”展开，可分为自然疗愈、身体疗愈、心理疗愈、文化疗愈等几类。游客来哈尔滨喜欢选择身体、心理类疗愈项目。疗愈项目的受众群体以中青年居多，异地消费者占比在30%左右。
中青年群体对疗愈项目的青睐，异地游客在哈尔滨旅游时对特色疗愈体验的偏爱，核心源于消费者自身的身心舒缓需求，以及哈尔滨疗愈服务所兼具的独特性与适配性。
有研究表明，寻求情绪出口已成为年轻人的重要人生课题，“疗愈式漫游”则反映了现代人对身心平衡的追求，情绪价值消费已成为主流消费动机之一。“很多人工作节奏快、平时压力较大，工作之余需要找一个场所去排解压力、释放焦躁情绪。”静觉泊尔曼傅子豪称，会馆会通过安神的茶饮、精油、餐食以及相关疗愈项目，帮助客人减轻压力、缓解疲劳，让他们感受到放松，从而更有精力投入新一轮工作。在冬天，一些游客在室外体验完冰雪项目，喜欢通过泡汤、足疗、按摩等方式“回血”，以便更好地体验接下来的游玩项目。
游客青睐的不仅是放松功效，更有细节体验。“很多南方游客喜欢私密空间，我们在房间设置了独立卫浴、影音设施，还特别增加了餐饮功能，出品一些具有东北特色的餐食。”张静称，客人在疗愈过程中可观影、品尝美食，之后还能在房间中洗浴，不受他人打扰。而静觉泊尔曼则是将网红打卡点“搬”到了门店里。“一楼迎宾区有观景瀑布、十二星座打卡点，二楼制作了沙漠绿洲风、落日风、沙滩风等多个网红打卡区域。”傅子豪称，游客来疗愈不仅仅是放松身体，通过这些“亲近自然”的美陈、造景，让客人在心理上也得到舒缓。
“疗愈风”在哈尔滨“愈刮愈烈”，商家也看好哈尔滨的消费市场。傅子豪称，他计划在哈尔滨开疗愈康养类酒店，并增设疗愈课程，市民在微度假时有了新选择，也为游客提供更多“享受类服务”。“冰雪+疗愈”的组合是哈尔滨旅游服务扩容的缩影，冰城正以多元供给回应游客“情绪价值”需求。这种升级不仅让旅游体验从“走马观花”走向“深度沉浸”，更丰富了冰雪旅游的内涵，推动城市从观光目的地向休闲康养胜地转型。随着更多疗愈康养项目落地，哈尔滨将持续解锁旅游新赛道，让冬日之旅既有冰雪浪漫，更有身心归宁。
哈尔滨日报记者 李佳琪 文/摄/视频拍摄制作
部分素材由受访对象提供
编辑 李鹏
