随着冰雪旅游季的到来，如何保障消费体验？阿城区玉泉市场监管所亮出“组合拳”，通过精准监管、部门联动执法，通过将滑雪场工作人员培训成“维权调解员”，打造“冰雪护航”品牌，让游客玩得放心、消费得舒心。
监管靠前，开业指导“一对一”。在雪场开业前，玉泉市场监管所的“监管办案组”就提前介入，通过建群、培训、公示联系方式等办法，围绕价格、安全、宣传等关键环节，为商家提供“一对一”的精准指导，从源头规范市场秩序。“监管办案组”建立“滑雪场+周边商户”联动巡查机制，重点排查涉旅食品安全，哄抬物价、虚假宣传等问题，筑牢冰雪旅游安全防线。
联动出拳，拧紧特种设备“安全阀”。他们联合文旅、应急、街道等部门，组成联合检查组，对滑雪场的拖牵等特种设备进行“体检”，严格核查资质、证件和应急预案，防止设备“带病运行”，为游客安全保驾护航。并与街道、文旅等部门组建联合督导组，规范滑雪项目收费、商品明码标价、餐饮环境卫生条件等。
创新维权，纠纷就地化解。玉泉市场监管所把滑雪场的一线工作人员培训成“维权调解员”，若有问题出现，这些工作人员能及时介入、就地化解纠纷。还在滑雪场设立了“消费维权服务站”，保障小纠纷当场解决，大问题快速转办。
玉泉市场监管所将不断推动监管服务与冰雪旅游深度融合，用精准监管筑牢安全底线，用协同协作优化消费环境，用创新机制提升维权效能，为辖区冬季旅游经济高质量发展保驾护航。
刘野 哈尔滨日报记者 康福柱
图片由阿城区市场监督管理局提供
编辑：胡英男
