12月23日，在五常山河屯林区，林区公安局山河屯分局三人班派出所民警在奋斗劝导站执勤期间，成功救助一台因车辆故障被困在途中的客运车辆，民警妥善安置了车内的全部游客，以贴心服务为游客们的风雪归途筑牢安全防线。
当日，一辆从雪乡驶向哈尔滨的小客车，在行至奋斗劝导站附近时突发故障，车辆冷却系统管路意外爆裂导致冷却液泄漏，发动机快速升温无法行驶，车上4名游客被迫滞留在路上。执勤民警发现后立即赶赴现场，第一时间安抚车主和游客的情绪，详细询问故障情况。
得知车辆因水温过高“罢工”，民警迅速判断处置方案，当即前往附近加油站取水临时加注，及时缓解发动机过热问题，避免故障进一步恶化，为后续处置争取了时间。民警一边耐心安抚，告知会妥善解决，一边迅速联系协调合规转运车辆。
转运车辆抵达现场，民警引导游客有序换乘，确保4人安全、顺利地继续行程。与此同时，民警主动帮助联系附近的汽车维修站，详细说明车辆故障情况和具体位置。维修人员判断该车可低速短途行驶至维修点检修。随后，民警引导车主将故障车辆安全开往维修站，彻底解决车主后顾之忧。
最终，4名被困游客准时抵达目的地，故障车辆也顺利进入维修流程。这场突发旅途危机，在民警的及时援手和高效处置下圆满化解，让寒冬中的出行之路充满了暖意。
哈尔滨日报记者 王铁军 图片由被采访单位提供
编辑 赵辉
