夜色渐深，哈尔滨国际啤酒节现场游客陆续返程。返程动线井然有序，从园区内到接驳点、地铁站，一套全链条、全场景的引导服务体系，让散场之路实现“丝滑通行”，尽显城市服务温度。
“跟着牌子走就对了，一点都没绕路！”刚走出园区的游客笑着对记者说。园区内，随处可见醒目的指引标识。身着绿色反光马甲的工作人员手持发光指示牌，在主通道和岔路口清晰标注出口、地铁口及接驳车乘车点方向，夜色中闪烁的箭头格外醒目，有效避免了游客在人流中迷路绕行。同时，园区还设置了多块大型综合交通指引牌，将地铁、免费接驳车、出租车、网约车的点位、路线及注意事项清晰公示，方便市民游客根据自身需求提前规划返程方式。
走出园区，引导服务仍在延续。沿途工作人员全程值守，有的手持扩音喇叭循环播报乘车信息，有的为游客指引前往地铁口的便捷路线，有的协助维持接驳车乘车秩序，引导游客有序排队上车。免费接驳车已提前就位，工作人员全程协助游客登车，从引导排队、核验秩序到车辆发车，各个环节衔接顺畅。
为应对散场高峰，公交部门启动专项保障机制，备足应急运力，现场安排百余名工作人员定点值守，全程监测客流动态，根据客流量实时调整发车间隔，动态增调车辆，确保游客快速乘车、顺利返程。工作人员还提前配齐反光背心、指挥棒、导向标识等应急保障物资，确保突发情况能第一时间响应处置，筑牢出行安全防线。
从园区内的清晰指引，到沿途的贴心引导，再到接驳点的高效调度，这套覆盖“点、线、面”的全链条服务体系，让啤酒节的散场之路告别拥堵与混乱，也让市民游客在尽兴游玩之余，真切感受到哈尔滨周到暖心的服务与诚意。
哈尔滨日报记者 李佳琪 文/摄/视频拍摄制作
编辑/初审：胡英男
复审：张颖
终审：王涤尘
