方便旅客报警求助 提高接处警效率 | 哈铁公安在97个车站增设报警标识

“发生案件时可以直接拨打这个电话报警，直接就接到我们派出所了！”近日，哈尔滨铁路公安处哈尔滨西站派出所的民警正在向进站旅客宣传新张贴的报警标识。

为进一步规范报警标识，提高接处警效率，方便旅客群众报警求助，日前，哈尔滨铁路公安处在原有1100余张报警标识的基础上，本着“尽量让旅客少跑路”的原则，以“抬头可见可用”为标准，根据旅客乘降流线、各车站空间布局等情况，继续张贴报警标识3200余张，在管内各车站的售票厅、候车室、站台、进出站口以及高铁、普速列车上等人员密集、流动性强的区域进行张贴、悬挂，覆盖97个车站、警务区，99趟旅客列车以及管内重点村屯、铁路内部单位、重点道口及桥隧，确保标识布局合理，最大限度覆盖旅客群众移动范围。

每个报警标识上有标识牌的编号、所属车站派出所名称、报警电话等内容，更直接直观，让旅客看得更清晰，报警求助更方便。设置报警标识和加强接处警工作开展以来，全处接警数量大幅提升，民警到达处警现场时间逐步加快，“我为群众办实事”的效率大大提升。

近年来，哈尔滨铁路公安处一直在打造快速报警求助机制，对公安处信息指挥中心和24个所队的指挥室、执勤室进行了改造升级，从报警、处置等各个环节进行细化、优化。同时，以“能力水平提升年”为契机，加强民警实战练兵培训，开展突发情况演练，不断提升业务能力水平，提高快速反应、处置能力。

据统计，今年以来，哈尔滨铁路公安处共接到各类报警求助5500余起，从中受理各类案件380余件，帮助旅客找回遗失物品百余件，挽回损失数百万元。

6月26日12时30分，哈尔滨西站派出所接到旅客电话报警，称自己放在候车室座椅上的一件包裹不见了，民警通过旅客拨打电话的报警标识编号，定位到旅客所在位置，并立即赶往现场。经调查，发现其包裹被坐在相邻座位的旅客拿错，民警立即联系上了该旅客张某，张某此时已经登上列车，并称当时因着急检票，慌乱中多拿了一件行李。当日13时许，在乘警的配合下，二人协商返还。

6月26日，哈尔滨西站派出所接到电话报警，旅客宋先生称自己上车后发现灰色双肩包不见了，包内有8500余元现金、平板电脑、手机等物品，请求民警帮助寻找。民警经工作发现其先在B6检票口处休息，又到B10检票口乘车，其双肩包就遗忘在了B6检票口候车区座椅上，民警随后在候车室找到了宋先生的双肩包，包内物品完好无损。

6月4日，哈尔滨站派出所民警接到旅客董先生报警求助，称其装有1万元现金的背包在去完洗手间后遗失，民警经过一番查找，最终在座椅上将背包找到。

近日，哈尔滨开往海口的Z114次列车乘警接到旅客修先生电话报警求助，称自己将别人装有6000多元现金的背包拿错，民警经调查迅速找到了被拿错背包的旅客以及修先生的背包。

苗怀鑫 哈尔滨日报记者 王骁