“指尖轻点”就能复印出院病案、“足不出户”病案就能邮寄到家。记者从哈尔滨市儿童医院了解到，为满足出院患者对病案复印的需求，日前，医院推出了手机线上办理病案邮寄业务，患儿家属只需通过手机关注哈尔滨市儿童医院微信公众号服务平台进入便民服务专区就能完成全部操作。
“患儿家长经常遇到孩子出院后医保异地报销，需要使用纸质病案，商保理赔，需要提供病案资料等情况，患儿家长往返医院打印病历比较麻烦，还有孩子家长在工作时间需要请假来医院，办理时需要排队费时费力。”医疗服务中心负责人芦明玲介绍，为让家长少跑腿，医院护理部、信息科、病案管理科等多科室联动，统筹规划利用信息化手段开展线上申请病案打印、邮寄到家等便民服务，解除患儿家长的后顾之忧，只要轻动手指足不出户就能拿到病案复印件。
自7月1日实施该模式以来，医疗服务中心已经成功办理线上邮寄病历近千份，得到了家长们的一致认可。下一步，医疗服务中心将继续完善业务流程，不断加强医患沟通，定期征求医患各方意见，及时完善各项措施，更好地为患者提供优质的方便快捷服务。
魏然 哈尔滨日报记者 刘菊
