木兰县：关爱老年人 社保上门办

近日，家住木兰县木兰镇的居民徐维林向县社会保险经办服务中心求助，由于他患有脑梗行动不便，无法前往窗口进行认证，需要提供上门服务。县社保中心收到信息后，马上派两名工作人员上门为其办理业务，并很快通过了认证。

今年10月以来，按照《关于开展2021年全国“敬老月”活动的通知》，木兰县开展了“关爱老年人社保有温度”服务活动，针对“领取待遇资格认证”展开宣传与帮办。木兰县社会保险经办服务中心彰显社保经办特色，推出一系列为老年人办实事、解难事、做好事的具体举措，大力营造养老敬老的社会氛围。

为让信息多跑路，让群众少跑腿，木兰县社会保险经办服务中心将服务延伸到村屯，将宣传海报下发到全县8个乡镇、86个行政村，以图文结合的形式普及“龙江人社App”待遇领取人脸识别认证流程，指导乡亲们不出村线上办理业务。针对年龄偏大、残疾、行动不便及敬老院、老年公寓等老年群体，“县社保中心”提供了服务热线，只要拨通电话，就有工作人员上门服务。

木兰县社保中心大厅还设置了专职窗口，为不会使用智能手机的老年人提供人脸识别认证服务。在全县的银行网点开通窗口，工作人员现场协助老人认证，提供方便服务。

下一步，木兰县社会保险经办服务中心将继续主动作为，把“关爱老年人”工作落实落靠，积极回应群众期盼，切实提升社保经办服务效能，用实际行动、实际效果赢得群众赞誉，全力打造“不见面”社保、“家门口”社保、“指尖上”社保。

曹华君 哈尔滨日报记者 罗彦坤