按照市委关于学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和能力作风建设“工作落实年”活动的部署要求,5月1日,副市长、市公安局党委书记、局长尹喜峰到防洪纪念塔电动车登记上牌服务点,以普通群众身份开展“走流程、办实事”,通过“体验式”调研查找发现群众登记上牌过程中的“堵点”问题。
尹喜峰现场体验了电动车信息录入、资料审核、车辆查验、号牌发放等环节流程,详细了解网点数量、实际运行、办理时限等情况,就进一步做好电动车登记上牌、最大限度为群众提供优质服务提出明确要求。一要坚持严格规范。始终坚持“人民至上”思想理念,围绕群众登记上牌需求,健全完善服务管理制度,做到网点延伸到哪里、服务就拓展到哪里、管理就跟进到哪里。要建立群众回访机制,广泛征求对电动车登记上牌工作的意见和建议,不断补齐短板不足,切实提升规范管理的水平。二要坚持免费办理。必须严格遵照上级要求,决不允许违规收取或变相收取任何费用。要在服务点显著位置张贴免费上牌政策和禁止性规定,公示监督举报电话,主动接受媒体和群众监督,坚决防止任何企业、任何网点、任何人员借机损害群众利益,伤害群众感情。三要坚持便民利民。要配齐配全工作人员,加强业务培训,熟练掌握登记上牌规定,坚决避免群众“排长队、来回跑”,及时估算和补充号牌储备,确保群众能够当场领牌、“一次办好”。要重点用好全省电动车信息管理系统,推行“网上办、掌上办”,真正让数据跑路代替群众跑腿,有效提高群众满意度。四要坚持广泛宣传。积极拓展媒体资源,用足宣传手段,深度普及《条例》内容,引导群众主动上牌。要结合“一盔一带”宣传,制发宣传页、服务指南、登记流程图,持续营造“车辆全上牌、骑行戴头盔”的从众效应,为电动车规范管理营造浓厚氛围,不断提升城市交通文明良好形象。