近日，南方航空、东方航空相继发布公告，从1月10日起调整客票退改规则。
南航表示，如购票后发生票价降低，允许在购票后24小时之内重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票；东航则强调，如购票后原购票渠道机票降价，允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。
南航将机型变动致无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围；东航则将上述前两项因素及航班变动导致航程改变纳入免费退改范围，机场转场、自然灾害、公共安全原因等需关注临时公告。两大航司还大幅下调了经济舱退改费用。
国航在官方微信公众号上发布消息称，2024年1月1日起为每位国航注册用户发放两张国内无理由退票券。