威立雅哈尔滨热电有限公司发出《关于疫情期间交纳热费及办理业务的温馨提示》，为避免人员聚集，建议市民尽量采取微信、支付宝等线上方式缴纳 2021-022 年度热费。如确有需要到公司收费大厅办理业务的用户，可线上预约办理相关业务，避免排队聚集。
用户可通过以下线上方式缴纳热费：
1. 支付宝：登录支付宝，在【生活缴费】功能中查找【暖气费】后选择【威立雅哈尔滨热电】，输入房间编码即可缴纳热费。
2. 微信：可关注公司微信公众号，在微信公众号中查找【服务中心】后选择【用户缴费】，输入房间编码及用户姓名即可缴纳热费。
3. 微信小程序：进入微信小程序，现已开通交费、合同签订、房间查询、自助报修四个功能。点击交费功能，输入房间编码及用户姓名即可缴纳热费。
房间编码获取方式：
（1）已交供热费发票中注明的 AP 号码即是房间编码。
（2）在小程序房间查询中录入地址 + 姓名，即可查询房间编码。
（3）拨打客服热线 4006225566 查询。
线上预约流程
1. 扫描下方二维码进入威立雅哈尔滨小 V 服务中心小程序
进入小程序后，点击 " 预约服务 "，选择想要办理的业务
2. 点击下面红色框中任何一项，根据标注录入 " 房间编号和姓名 "" 房间地址和姓名 "" 房间地址和编号 " 进入相应房间
3. 点击想预约的营业厅后，显示可预约时间段，如当天已无可预约时段，可点击日期标志，选择其他日期预约。
4. 选好日期及时间后，点击 " 预约 "，即可生成预约码。如未按照预约时间到达，请重新预约，或在相应营业厅内重新排队办理业务。
5. 可在小程序中 " 我的 " 中点击 " 我的预约 " 选中 " 预约中 " 的 " 查看详情 " 可再次显示预约码，请在交费时出示预约码。
