“您就沿着这条路走到江边，左转走个100来米就能看到防洪纪念塔了……”道里区井街2号有个京东快递哈尔滨索菲亚营业部，这里被很多游客看作“游客中心”。冬天可以去站里免费领口罩、热贴，夏天可以在站里乘凉歇脚。就算是把再多的行李寄存在站里，快递员都会帮忙看好，让游客解放双手好好畅玩冰城。就怕游客不知道快递站的“第二身份”，站长特地在快递站门口贴上了“告示”。
一天“接管”近30个旅行箱，大包小包的特产送来寄存
“我怕不醒目，特地拿红色做底，用白色的字标注站里能帮助游客寄存行李，就算在路对面也能看得到。”在京东快递哈尔滨索菲亚营业部的大门上，贴着写有“游客爱心服务点”字样的牌子。该站站长王介兵称，自去年哈尔滨旅游火爆出圈，就经常有路过的游客咨询站里能不能帮忙看一下行李，快递站索性就做了牌子“广而告之”。
“牌子挂出去以后，来寄存行李的游客越来越多了。”王站长称，有时候一天能寄存近30件行李。“我们会记录每件行李的寄存信息，并把行李放置在站内的监控下，站内的快递员都会帮忙照看。”王站长告诉记者，除了行李箱以外，游客还会将买来的哈尔滨特产寄存在站里。“像哈尔滨红肠、小肚等肉灌制品，以及大列巴、俄罗斯食品等，游客都是大包小包往回买。”王站长称，一些游客买来特产后不仅寄存，有时还在站内直接打包发走，游客还没到家，哈尔滨的特产就先到家了。
帮助游客指路、寻亲，哈尔滨快递员都是好样的
“快递站一年四季不休息，方便给游客提供指路服务。”京东快递哈尔滨索菲亚营业部靠近防洪纪念塔、索菲亚广场、中央大街等哈尔滨知名旅游景点，路过站点的游客量也很大，每天都会有市民、游客来站里问路。“大热天的找不到路肯定着急，我们会让他们先进站里凉快凉快，再用手机导航让他们看看咋走。”快递小哥都是“活地图”，市民、游客问哪里他们都会立即指出去往目的地的捷径。
“去年，一位外地游客的家属走丢了，我们发动快递员一起找。”快递站不仅为游客提供寄存服务和指路帮助，遇到关键时刻还能“帮大忙”。王站长称，去年一位河北游客的老伴走失，其老伴在智力上异于常人。该名游客正好在京东快递哈尔滨索菲亚营业部附近，便进入站里寻求帮助。“了解情况后，站里立即发动快递员帮忙寻找，有的转发到朋友圈、微信群，有的在配送途中留意，后来游客的老伴找到了，这名游客还特意往总部发了感谢信。”
哈尔滨日报记者 李佳琪 文/摄/视频拍摄制作
