自深化能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动开展以来，香坊区通乡街道秉持不断为群众提供更好服务的工作理念，不断创新工作方式，不断规范工作程序，不断优化工作队伍，将被动工作逐渐转变为主动作为，以“三个聚焦”打造一支素质高、能力强、作风硬、服务优、活力足的社区网格员队伍。
一是聚焦规范管理，立好履职“硬标尺”，让担当的责任意识树起来。创新考核评优机制，采用将平时考核结果与年终考核结果相结合的全新“按绩评优”考核方式对社区工作人员进行考核，对在攻坚克难中表现突出的社区奖励优秀等次名额，全年考评靠后的社区拿出优秀等次名额给靠前社区，调动社区争先创优积极性，激励网格员主动作为。加强日常管理力度，以日打卡、月通报的方式严格网格员考勤，利用数字化手段划定考勤范围，让打卡做到有迹可循。开展定期检查并将检查结果纳入平时和年终绩效考核，不断提高网格员纪律意识、责任意识。注重群众评价反馈，定期通过问卷调查、居民座谈等方式，收集居民对网格员的满意度以及工作的意见建议，并将其作为网格员考评的重要依据，提升考核精准度。
二是聚焦素质提升，打好赋能“组合拳”，让干事的作为意识活起来。培训赋能促业务提升，根据网格员实际情况制定培训计划，累计开展专项业务培训11期，业务知识阶段测试4次，组织优秀网格员经验分享会5次，不断营造常交流、勤沟通、比肩学习、共同进步的良好氛围。导师帮带促本领提升，建立导师帮带机制，由社区书记、“老主任” 等28位帮带导师手把手带领新入职网格员进行片区走访、业务办理等工作。在危房腾迁工作中，林机社区网格员在社区书记带领下，克服困难，逐家入户动员，打好“亲情牌”，顺利完成腾迁避险任务。考学结合促能力提升，建立社区书记负责制、业务科室培训制、包保领导督导制等多种督学促学机制，定期组织业务测试、背户测试，由街道副书记进行考核，严抓实带帮助网格员熟悉辖区情况，街道网格员应知应会考核平均成绩达86分以上。
三是聚焦激励机制，提振干事“精气神”，让履职的本领意识强起来。善用正向激励，创新实施网格员梯队培养计划，从社区挑选优秀网格员到机关科室跟岗学习业务，目前已有两批8人参加为期10个月的提升培训，将其纳入到街道重点培养人才库，为下一届社区“两委”班子换届选举储备人才。将发展党员名额向优秀网格员倾斜，充实网格党员队伍力量，发挥先锋模范作用带动其他网格员成长进步。激发创新活力，充分发挥网格员主观能动性，通过“头脑风暴”等方式研究社区创新工作，做到一社区一特色，一社区一主题。林机社区策划“相亲角”；粮库社区开展“守护银发”行动；热电社区搭建“便民信息平台”；工程社区开展“相伴成长 温暖童行”活动。注重关心关爱，大力营造暖心舒心的团队工作氛围，为在一线表现突出、生活困难的网格员送去慰问金，邀请心理专家为网格员举办讲座，开展交心谈心活动，帮助网格员释放压力。在辖区广泛宣传社区网格员的先进事迹，增强网格员队伍社会认同感，同时让网格员感受到网格治理工作的社会价值和意义。
下一步，香坊区通乡街道将继续深化网格员管理，使网格员向想干事、能干事、干成事的方向发展，为他们提供提升能力的平台，发挥特长的空间，获得晋升的渠道。转变思想观念强服务。完善“政治理论+业务能力+实践操作+经验交流”等培训机制，使网格员充分认识到提高服务能力和服务意识的必要性，把群众大大小小的事办好。创新管理体制提效能。借鉴深圳邻里议、邻里帮、邻里解、邻里享的“四邻工作法”，组织网格员定期召开邻里议事等活动，营造“远亲不如近邻，近邻更要亲邻”的社会氛围，推动民事民议、民事民办、民事民享，推动基层治理效能全面提升。畅通成长渠道增动力。打通网格员职业发展空间，完善培养激励机制，将更多优秀网格员纳入社区“两委”后备人才库，打通网格员职业发展瓶颈，拓宽成长空间。
