近日，在繁忙的晚高峰时段，一场温馨感人的爱心接力在博物馆地铁站悄然上演，温暖了每一位归家人的心。“真的太感谢了！如果没有你们，我真不知道该怎么找到我的老父亲。”家属激动得热泪盈眶，在电话中连声向博物馆站工作人员表示感谢。
8月29日16时许，一位面容焦急、步履蹒跚的老先生找到博物馆站站台工作人员说，他和家人不慎走失了，寻求工作人员的帮助。
值班站长王泽民仔细询问后得知，老人疑似患有轻微阿尔兹海默病，自述当日与家人在准备回家的路上失散了，但老人记忆有些模糊，无法提供自己的家庭住址等信息，老人只记得女儿的电话。
王泽民立即拨打老人女儿的电话，但电话仍是停机状态。王泽民安慰道：“大爷，不要着急，我们一定会帮助您的。”
车站立即求助驻站民警，民警查询到老人姓车，但查找到的家属电话均无法接通。民警同时查找到了老人居住地址。车站立即安排工作人员李惠秋陪老人到居住地查看，但家中无人，于是寻找上下楼邻居，这才得知老人女儿现在使用的电话号码，并与老人家属取得了联系。
这一路，地铁工作人员始终陪着老人。经历3个小时的努力，博物馆站公安、站务、安保三方联动，最终在老人家所在的街道办将老人安全送到家属手中。
唐真真 哈尔滨日报记者 董艳春
