记者从龙江森工了解到雪乡景区开园在即，近日，雪乡森林公园管理分公司抢前抓早，组织开展岗位技能培训，确保为游客提供更加优质、高效的服务。
此次培训主要涵盖售票系统和车辆管理系统的使用以及文明礼仪等方面。在售票系统使用培训中，专业技术人员详细讲解了系统的操作流程、常见问题及解决方法，确保员工能够熟练掌握售票技能，快速、准确地为游客办理票务手续，减少游客排队等待时间。停车管理系统培训采取理论讲解与实际操作相结合的方式进行，车辆管理工作人员学习了如何高效地引导车辆停放、管理停车场秩序，为游客提供安全、便捷的停车环境。
文明礼仪培训重点从仪容仪表、言行举止、服务态度等方面进行了深入讲解和示范，员工们通过情景模拟、互动交流等形式，切实提高了自身的服务意识和沟通能力，确保以热情、周到、专业的服务迎接每一位游客。“文明礼仪的学习让我们更加注重自己的言行举止，我们要用微笑和专业的讲解，让游客在雪乡感受到家的温暖。”亚雪山门班长赵韶忠深有感触地说。
此次岗位技能培训是提升雪乡景区山门服务质量的重要举措，通过用心打造一支业务精湛、服务优良的员工队伍，在即将迎来的龙江冰雪季，为游客提供一个安全、舒适、难忘的旅游体验。
王天驰 刘永花 哈尔滨日报记者 王铁军
