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春节我在岗|“网红”小超市温暖顾客 春节开启群聊模式

来源:冰城+客户端 2022-02-03

在香坊区罗马公元小区里有这么一间面积不大却很“网红”的小超市:货架上总有最新潮的“网红”食品;老板陈阅见谁都笑呵呵的,每晚11点超市打烊后,他还会在微信群里为晚睡的小区居民讲段子、做他们的树洞。

日子久了,这间小超市在浓浓的人情味这条纽带下,生意越做越红火。小店全年无休,每日营业16个小时,自从开了这间小超市,陈阅已连续三年没回内蒙老家过年了,老顾客知道后,为他送去一盘热腾腾的饺子……这间温暖治愈的小超市长什么样?咱们一起去看看吧。

超市里,各类食品摆放得满满当当,墙上贴着春联和福字,显得很喜庆,“过年好啊!”陈阅边理货边和顾客热情打招呼。小区居民刘强对记者说,“在家楼下买零食、粮油可比去大超市方便多了,互相之间还能唠个嗑,我觉得这种氛围挺好的。”

这种暖意不仅渗透进营业时,打烊后仍继续。陈阅手机里有1900个好友,基本都是小区的顾客,他还专门建了几个熟客微信群,加起来有八九百人,群友年龄下到5岁,上到70多岁,游戏、互相吐槽、明星八卦、美食、星座……都成了这群朋友的日常话题。打烊后,群里的“晚睡一族”还会继续闹腾抢红包、讲段子、聊心事,有男生失恋了,陈阅还会帮忙开导。

他说,如此费心的“终极目的”并不是出于利益考量,“而是真的把大家当成朋友处,哪怕不在我这消费,只要你信得着我,想找个人说说话,我都在。”三年前,29岁的陈阅从老家内蒙离开,带着借来的40万元开了这间小超市,开店以来得到很多朋友和陌生人的帮助,他不好意思地挠挠头,“所以我更多是抱着感恩的心态开这个店,我希望因为我的存在,能让大家感到一种温暖。”有老顾客知道他今年又没回家,除夕当天为他送来了亲手包的饺子,还有的顾客反过来给他发红包,就连生日时,他也感受着咱哈尔滨人的仗义:有顾客专门为他买了一个蛋糕庆祝,接过蛋糕的那一刻他想哭但是忍住了。

每年春节,他也很想家,但一想到这家倾注了全部心血的超市和习惯于在他这买烟酒糖茶的顾客们,他咬咬牙还是没回家过年。经营后台显示,去年他获得了9633位顾客,其中有2973位光顾了3次以上,顾客的喜爱和信赖,成了他生活中最大的动力;小店已累积了1849位会员,去年他们贡献了37428笔订单,正如他所说,交易的是商品,交到的是朋友。未来他会继续守着小店,将温暖传递下去……(哈尔滨日报记者 陈悦 文/摄/视频拍摄)