7月30日，广州动物园发布《关于销售广州动物园电子门票的声明》表示，广州动物园从未授权美团、大众点评、飞猪、闲鱼等平台销售或转售电子门票。请游客朋友们警惕消费陷阱，谨防上当受骗！ 广州动物园官方门票销售渠道为线下售票窗口、“广州动物园”官方微信公众号，唯一授权的线上平台为“同程旅行”。广州动物园门票价格为成人全票20元；儿童、学生、老人优惠票10元。
