清明时节，返乡祭祖、踏青出游的旅客增多，哈尔滨太平国际机场进出境客流迎来短时高峰。为保障假期旅客通关顺畅，哈尔滨太平机场海关通过多岗位无缝衔接、智能旅检、开辟绿色通道等多项务实举措，为旅客提供优质服务与严谨监管，全力护航清明小长假进出境通关工作。
在旅检现场，海关实行前端、中端、后端三岗无缝衔接工作模式，前端引导岗关员快速分流旅客，引导大家有序通过测温通道，避免现场拥堵；中端查验岗依托智慧旅检设备，高效完成行李过机筛查；后端处置岗精准处置各类异常情况，形成“前端分流、中端快筛、后端精处”的高效闭环，最大限度压缩旅客等候时间。
针对假期中老年旅客较多的特点，海关安排专人在自助申报机、自助核验一体机旁值守，主动为旅客提供操作指引、解答疑问，协助外籍旅客、首次入境旅客快速完成信息填报与扫码申报，实现自助申报“零等待”。同时，关员主动为携带宠物入境的旅客提供服务，指导其通过手机端完成宠物入境申报手续，大幅简化办理流程，提升旅客通关体验。
清明期间，旅客携带应节食品、礼品入境的情况有所增加，海关结合节日特点强化监管力度，运用智能查验设备、大数据分析等科技手段，采取“先期机检+人工巡查”的监管模式，精准识别风险隐患，严防禁止进境物品流入，依法依规做好涉税物品监管。通过科技赋能与人工补位相结合，实现“管得住”与“通得快”的有机统一，同时加强政策引导，帮助旅客避免因不了解规定造成不必要损失。
假期里，行动不便旅客等特殊群体出行需求增多，现场关员加密现场巡视，及时发现轮椅旅客及需要帮扶的人员，第一时间开启“绿色通道”，从推行轮椅、协助提取行李，到优先查验、陪同送至航站楼出口，用细致入微的服务，让特殊旅客感受到通关温情。
哈尔滨太平机场海关将持续优化监管服务模式，不断提升通关效率与服务质量，为广大旅客打造更安全、便捷、有温度的通关环境。
朱鑫谣 哈尔滨日报记者 李木双
图片由哈尔滨太平机场海关提供
编辑 李鹏
