11月22日，是“小雪”节气，冰城再次迎来降雪。满天的飞雪，为冰城带来独有美景的同时，也为出行带来一些烦恼。很多市民选择今天不出行，但在哈医大一院南岗院区门诊和群力院区门诊，前来就诊的患者仍然络绎不绝。
为保障患者就医需求，哈医大一院门诊部坚持“一切以患者为中心”的服务理念，通过增加老年人就医补号、设立老年患者专科会诊绿色通道、预约患者在阳光大厅候诊、增加御寒椅垫、出入口均安装御寒棉帘、超声检查使用“温暖耦合剂”、为患者提供热水、增加志愿者等多项暖心服务，在这个寒冬里，让患者感受到暖心服务。
保安指引未按预约时间就医的患者，提前进入门诊阳光大厅候诊，避免在室外等候。↑
老年人一站式服务中心导诊护士耐心地为患者指引就诊线路，帮助患者快捷，便利就医。↑
群力院区门诊一站式服务中心，为患者提供优质、高效、便捷、暖心的服务平台，让患者“少跑路”落实到实处。↑
急诊门前随时清雪，铺设防滑垫，确保急诊患者转运安全。↑
群力院区门诊护士搀扶门诊患者就医，避免患者跌倒等不良事件发生。↑
风湿免疫科诊区护士为患者提供热水服务，温暖患者。↑
出院患者向帮助他的工作人员点赞。↑
徐旭 吴迪 苑斯淇 哈尔滨日报记者 刘菊
