近日，香坊区人民医院把医疗服务质量作为医院可持续发展的驱动力，提升百姓就医幸福感的牵引力，医院为提升医疗服务质量和患者满意度，不断优化医疗服务流程。
一、提质增效，百姓就医更暖心
为切实加强医院体系建设，提高医技科室医疗服务工作效率，确保患者能够得到及时有效的诊断和治疗，医院对检验科的临检项目、影像科、超声科、心电室诊疗服务再优化，科室紧密协作，确保2小时内出报告。门诊血、尿常规由原来的2小时缩短为45分钟，影像科、超声科、心电室保证当日预约、当日检查。影像科无假日，保证2小时内完成检查报告。超声科、心电室随检随出报告，为患者提供优质、高效的医疗服务。
二、强化交流，引进医疗资源
医院注重多学科协作，加强对医务人员的培训和学术交流，与三级医院专业对接，建立专家工作室，吸引优质医疗资源下沉，提高基层医院医生诊疗水平。
三、强基固本，确保质量安全
护理团队改善护理服务流程，强化护理培训考核工作，推动基本理论、基本知识、基本技能、强基固本，确保医疗护理质量与安全扎实落地。
四、优化流程，解决就医堵点
为满足社会需求，缓解儿童看病难，为患儿提供良好的治疗环境，近日，医院儿科门诊用半个月时间增设儿科床位28张，诊室1间增设为3间，积极调配人力、物力资源，保障门诊出诊，建立儿科药品库存预警机制。
程岩 哈尔滨日报记者 杨艳
