“谢谢，谢谢！”近日，一名泰国籍患者用不太熟练的中文，向哈尔滨市第二医院普外肛肠外科的医护人员们表达着深深的谢意。
小艾（化名）同学今年29岁，是一名泰国留学生，患严重痔疮多年。最近因便后肛内包块脱出，肛外伴有大量便血，甚至站立时会有血液流出，严重影响日常生活。随后，她来到哈尔滨市第二医院就诊。
经普外肛肠外科副主任许连魁检查后，诊断其为直肠黏膜松弛，混合痔脱出导致便血，需要入院进行手术治疗。入院后，在普外肛肠外科主任白东初指导下，许连魁主刀，医生孙文成作为助手为这位外籍患者进行了“选择性痔上直肠黏膜切除悬吊术联合小切口肛缘静脉从剥离1期缝合术”。身在异国他乡，医护人员们考虑到患者语言不通的情况，在术前与手术过程中不断地安慰患者，并用“手语”与患者进行沟通，消除她的紧张情绪。手术顺利完成，一周后小艾恢复了正常的学习生活。
白东初介绍，肛肠科疾病会因患者不同病情、身体情况差异、不同的生活习惯等因素呈现不同的特点，因此科室会对每一位患者进行系统评估，并为其制定个体化治疗方案，包括个性化手术方案和个性化护理措施，同时注重患者的隐私保护和心理健康建设，全程提供心理支持和辅导。
小艾直言，虽然语言不通，但医生与护士通过微信、翻译软件等方式了解病情、指导用药、精心护理与康复指导，让她感受到如家的温暖，解除长期困扰她的“难题”。专家团队用精湛的医术、贴心的护理与细心的指导收获了一枚“国际铁粉”。（哈尔滨日报记者 刘菊）
